to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te Nakil Randevusu Verildiği Halde İşlem Yapılmadı
05.05.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Hizmetim büyük ihtimalle fiber altyapı üzerinden sağlanıyor ve müşteri numaram 2795391. Ankara Etimesgut’taki yeni adresime nakil işlemi için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım; her aradığımda ertesi gün için randevu verdiler, ancak hiçbir seferinde ne gelen oldu ne de bilgilendirme amacıyla arayan oldu.
Her gün tekrar aramama ve verilen randevulara rağmen hiçbir işlem yapılmaması sebebiyle hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Bu yaşananların ardından nakil işleminden tamamen vazgeçip iptal başvurusu yaptım. Sürecin bu kadar özensiz ve müşteriyi mağdur edecek şekilde yürütülmüş olmasından dolayı TurkNet’le bir daha çalışmak istemiyorum ve benimle benzer şekilde kimsenin mağdur olmamasını istiyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın kayıtlar üzerinden incelenmesini, süreçteki ihmalin tespit edilmesini ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
