to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Hizmetim büyük ihtimalle fiber altyapı üzerinden sağlanıyor ve müşteri numaram 2795391. Ankara Etimesgut’taki yeni adresime nakil işlemi için tam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım; her aradığımda ertesi gün için randevu verdiler, ancak hiçbir seferinde ne gelen oldu ne de bilgilendirme amacıyla arayan oldu.
Her gün tekrar aramama ve verilen randevulara rağmen hiçbir işlem yapılmaması sebebiyle hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Bu yaşananların ardından nakil işleminden tamamen vazgeçip iptal başvurusu yaptım. Sürecin bu kadar özensiz ve müşteriyi mağdur edecek şekilde yürütülmüş olmasından dolayı TurkNet’le bir daha çalışmak istemiyorum ve benimle benzer şekilde kimsenin mağdur olmamasını istiyorum.
Yaşadığım bu aksaklığın kayıtlar üzerinden incelenmesini, süreçteki ihmalin tespit edilmesini ve gerekli iç değerlendirmelerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim ve sabit internet hattım için nakil işlemi başvurusu yaptım ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28 Kasım tarihinde nakil başvurumu yaptım, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. İlk başvurudan sonra SMS ile arama yapılacağı ve randevu olu...
6 Kasım 2025 tarihinde Ankara Mamak adresim için TurkNet internet nakil başvurusu yaptım. Ancak başvurum üzerinden uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, yalnızca “Türk Telekom’a ilettik” şeklinde bilg...
TurkNet’in 3788394 abone numaralı müşterisiyim. Ankara’dan İstanbul’a taşındığımız için ev internetimizin nakil işlemini yapmak istedik ve 8 Ocak tarihinde talep açtık. Aradan 12 gün geçmesine rağmen yeni adreste bağlantı yapılmadı, kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Yaklaşık 3 gün önce tarafımıza k...
15/07/2025 tarihinde Ankara Mamak Şehitler Caddesi’nden General Z*** D**** Mahallesi’ne internet nakil başvurusu yaptım. TurkNet’in 7 gün içinde nakil işlemini tamamlayacağı vaadine rağmen, bir ayı aşkın süre geçti ve ancak nakil işlemi yapıldı. Bu süreçte de saha ekipleri tarafından dalga geçildim ...
Yorumlar