TurkNet İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

TurkNet sabit internet aboneliğim için Ankara Mamak’ta kullandığım hizmetimde, 10 Mayıs sabahından bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür bağlantım hiç gelmiyor.

Çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Hem uzun süreli kesinti hem de bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arızanın derhal giderilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını ve internetin kesik olduğu süre için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri/hizmet numaramı firma yetkilileriyle paylaşabilirim.