to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti 1000 Mbps Özgür Fiber (sınırsız paket) abonesiyim, ancak bağlantım hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşmadı. 5 aydır neredeyse her gün günün her saatinde, sabah, öğlen, akşam ve geceleri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 5 Mbps’nin üzerine çıkmıyor ve bu nedenle aldığım paketi gerçek anlamda kullanamıyorum.
Bu süreçte TurkNet’in mobil uygulaması üzerinden defalarca destek kaydı açtım. Sözde teknik ekip gelip kontrol ediyor, modeme reset atıp “bu şekilde kullanın” denilip konu kapatılıyor, ancak birkaç gün sonra aynı sorun tekrar başlıyor. Hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, hattım üzerinde herhangi bir iyileştirme yapılmadı ve 5 aydır aynı problem devam ediyor. Artık bunun tesadüf değil, bilinçli bir hız düşürme olduğunu düşünmeye başladım, çünkü bu kadar uzun süre aynı sorunun çözülememesi kabul edilebilir değil.
1000 Mbps Özgür Fiber paketine 5 aydır yaklaşık 1.100 TL civarında fatura ödüyorum. Başlangıçta 500–600 TL bandında olan paket ücretinin de bu seviyelere çıkmasıyla, hem yüksek fatura ödüyor hem de taahhüt edilen hizmeti alamıyorum. Mamak/Ankara Bahçeler İçi Mahallesi 263. Sokak 11/8 adresindeki hattıma ait abone numaram 4992579’dur.
Kullandığım dönemde neredeyse hiç faydalanamadığım bu paket nedeniyle son 5 aylık ödediğim faturaların tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca hattımda yaşanan bu kronik hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini ya da bu mümkün değilse herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğimin feshedilmesini istiyorum.
Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ancak artık yaşadığım sorunlardan dolayı çok yoruldum. Özellikle son 3 gündür, ayın 27’sinden beri evimde internet tamamen yok, ara ara kopma değil, hiç gelmiyor. Evden çalışan biriyim ve bu durum işimi doğrudan etkiliyor. Daha önce de defalarca kez in...
İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet üzerinden ev interneti kullanıyorum. Altyapım 1000 Mbps hızını destekliyor ve aboneliğimin ilk 6–7 ayında 1000 Mbps download ve 1000 Mbps upload hızını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak yaklaşık 5 aydır internet hızım 100 Mbps’ye bile ulaşmıyor. Aboneliğimi...
25.12.2025 tarihinden beri TurkNet ev internetimde ciddi bir hız problemi yaşıyorum. Sözleşmede taahhüt edilen hız 70 Mbps olmasına rağmen, bağlantım neredeyse sürekli olarak 6 Mbps civarında çalışıyor. Bu hızla ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de günlük işlerimi sağlıklı şekilde yapabiliyor...
Yaklaşık 18 aydır TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum ve Ankara Mamak’taki adresimde bana sunulan 100 Mbps hıza rağmen gerçek hızım çoğu zaman 46 Mbps civarında kalıyor. Bölgemde fiber altyapı olmamasını anlayabiliyorum; ancak buna ek olarak Wi‑Fi üzerinden, bırakın yüksek çözünürlüğü, 144p vi...
06.12.2025 tarihinde, ev interneti için reklamlarına güvenerek TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvuruda 100 Mbps hız vaat ediliyordu ancak abonelik kaydım (Abone No: 4938584) oluşturulduğundan beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Yaklaşık 5 gündür tamamen internetsiz durum...
Yorumlar