Sürekli Kopan İnternet Bağlantısı Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Ankara Altındağ’da TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 3–4 haftadır internet bağlantım günde birkaç kez kopuyor, son günlerde ise neredeyse yarım saatte bir kopma yaşamaya başladım. Cihazlarımda Wi-Fi bağlantısı görünüyor ancak internet erişimi olmuyor, bir süre sonra kendiliğinden geliyor ve bu döngü gün içinde sürekli tekrar ediyor. Bu durum hem video izlemeyi hem de dosya indirmeyi hem de istediğim sitelere girmeyi neredeyse imkansız hale getiriyor.

TurkNet ile telefonla doğrudan görüşme imkanı bulamadım. İki kez online Ticket açtım, iki kez de canlı destekle yazıştım. Her seferinde sorunun çözüleceği söylendi. Canlı destek görüşmelerinde uzun süredir IP aldığım ve sistemde herhangi bir sorun görünmediği belirtiliyor ancak buna rağmen bağlantım sürekli kopuyor ve yaşadığım problem hiçbir şekilde düzelmiyor.

Sürekli kopan ve kullanılamaz hale gelen bir internet hizmeti almak istemiyorum. TurkNet’in hattımı detaylı şekilde kontrol edip bu kopma sorununu kalıcı olarak çözmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.