to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben Ankara Etimesgut'ta ikamet ediyorum. 48 saattir internetimiz ve telefonlarımız çalışmıyor. Kesinti başlangıcından 15 saat sonra hiçbir teknoloji kullanamadığımız için çevre esnafı dolanmak zorunda kaldım. Çiğköfteciye 14.00'te, lokantacıya 17.00'de geleceğini söylemişler. Ancak ben dolaşırken saat 16:00'ı gösterdi ve internet ile telefonlar gelmemişti. Diğer işletmeler de iletişim kuramamıştı. Eve döndüm, bir başkasının telefonuyla farklı zamanlarda dört defa arıza talebi oluşturdum. Dönüş yapılmadı, bu kesinti öncesinde bilgilendirme de yapılmadı. 40 saat sonra arayıp 15.45'te bağlanacağını söylediler; ancak şu an saat 22.00 hâlâ internet ve telefonlar çalışmıyor. Geri dönüş yapılmıyor. Çevrede çalışır durumda kimse yok. Türkiye'nin başkentine, 2025‑2026 yılına bağlayan Yılbaşı gecesinde, yapay zekâ ve kuantum bilgisayarlarının bile hayatımıza dahil olduğu dönemde 48 saattir hiçbir bilgi, açıklama ve internet verilemiyor. 2025 yılında bir ülkenin başkentine TurkNet, açıklama yapmadan internet veremiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne verilen bedelin hizmetini sağlayamadıklarına dair toplu olarak imzalı bildirimde bulunacağız. Şok, A101, BİM, lokantalar ve işletmeler hem sipariş alamıyor hem de ödeme alamıyor.
Sanıyorum 4 gün oldu. Şaşkınlık içindeyim hala tek bir açıklama tek bir satir yazi, özür, telafi çabası yok. Türk ürünleri markalaşsın diye ne zaman bir çabaya girişsek her defasında katıksız bir pişmanlıkla yüzüstü kalıyoruz. Gerçekten hiçbir marka ve kuruma zerre kadar inancım kalmadı. Bu ülkeden ve toplumdan ne kazandıysanız eşiktekinden beşiktekine kadar hepsinin hakkı fitil fitil çıksın sizden. Bu yaşıma kadar bu kadar pişman olduğumu hatırlamıyorum. Bütün bölgeye verdiğiniz zararın haddi hesabi kalmadı artık. Bir de fatura kesersiniz aybasi. Yaparsınız siz.
Yaklaşık 2 yıldır kullanıcısı olduğum TurkNet firmasını eşime dostuma övüyordum. Kaliteli hizmet aldığımız belirtiyordum. Ta 2 Temmuz 2025 Çarşamba tarihinde yaşadığım arızaya kadar, o gün yapılan kayıtla önce Perşembe günü saha ekibi destek olacak dediler. Gelen giden olmadı, Cuma günü gelinecek d...
TurkNet internet hizmetimiz 24 Kasım tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve iki gündür evde hiç internet bağlantısı alamıyorum. İstanbul Bahçelievler’de oturuyorum ve hat ev sahibimizin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, fiilen bu interneti ben kullanıyorum. Home office çalışan biriyim ve işimi ...
TurkNet kullanıcısıyım. 30 Haziran 2025 tarihinde internet gitti. Kısa bir kesinti olur diye düşündüm ama gelmedi. Bugün 3 Temmuz 2025 tarihine geldik hala internetim yok. Müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bilgisayar, arıza var dedi. Bu konuda çok mağdur ettiler. "Talebinizi aldık. İlgileniyoruz." di...
16.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya Beytepe Mahallesi’indeki TurkNet ev internetimiz, hiçbir planlı çalışma duyurusu olmamasına rağmen saat 17:00 civarında aniden kesildi. Önce birkaç saat içinde düzelir diye bekledik, ancak internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık ve aynı gün gece 00:00’a ka...
20'sinin akşamından beri internete erişimim yok, 22'si öğleden sonra olmasına rağmen. Çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Uygulamadan bıraktığım arıza kaydına kopyala-yapıştır cevaplar geliyor. Mesela benimle hiç iletişime geçmedikleri halde, geçilmiş gibi belirtiyorlar mesajda. 36 saat son...
Yorumlar