TurkNet İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Desteği İçin Hızlı Çözüm Talebi

TurkNet internet aboneliğimde 25 Aralık tarihinden bu yana sık sık kopma ve zaman zaman internetin tamamen gitmesi sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır evde doğru düzgün internete bağlanamıyor, hizmetten verim alamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 11–12 defa aradım. Her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin bana dönüş yapacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de arıza ile ilgilenen. Arıza hâlâ devam ediyor ve günlük işlerimi, iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.

Ankara Sincan Törekent Mahallesi’indeki adresimde kullandığım hizmetle ilgili bu sorunun kalıcı ve hızlı bir şekilde giderilmesini, ayrıca 2702143 numaralı aboneliğim için yaşadığım mağduriyet süresince kullanamadığım internet hizmetine karşılık fatura indirimi veya uygun görülecek tutarda ücret iadesi talep ediyorum.

Uzun süredir devam eden bu problemle ilgili artık somut bir çözüm ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.