to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in Ankara Mamak’taki hizmetinden yaklaşık 1 aydır ciddi anlamda memnun değilim. 100 Mbps fiber paket kullanmama rağmen özellikle son 1 aydır sürekli Wi-Fi üzerinden kopmalar, hız ve performans düşüklüğü yaşıyorum. Açtığım kayıtlara rağmen bu sorunlar kalıcı olarak giderilmedi.
Bu süreçte 3 kez destek kaydı açtım, her seferinde “Hızınız iyi, modeme gelen bir arıza yok” şeklinde aynı hazır cevabı aldım ve herhangi bir detaylı inceleme yapılmadığını hissettim. Bugün ise internetim sabah saatlerinden itibaren tamamen kesildi, altyapı sorunu olduğu söylendi. Altyapı arızalı olduğu için internet erişimim şu anda hiç yok, ancak buna rağmen TurkNet’in sahada gerçek bir tespit veya çalışma yaptığını görmüyorum, sadece hazır cevaplarla geçiştirildiğimi düşünüyorum. 08.01.2026 tarihi saat 20.13 itibarıyla internetim hâlâ kesik durumdadır.
Müşteri numaram 2440221’dir. Bulunduğum bölgede/havuzda bir problem olduğunu düşünüyorum. Gerekli ise port değişikliğinin yapılmasını, sorunlu olduğunu düşündüğüm havuzun değiştirilmesini ve altyapı arızasının gerçekten incelenip internet erişimimin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık bir haftadır Ankara Altındağ’daki adresimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem üzerinden bağlanıyorum ve bağlantıda sık kopmalar, hız düşüklüğü, zaman zaman hiç bağlanamama ve yüksek ping problemi aynı anda yaşanıyor. İnterneti aldığımızdan beri ar...
01.08.2025 tarihinden beri, Ankara Mamak Gülveren Altınevler Mahallesi’nde TurkNet fiber altyapı hizmetinde yaşanan kesinti nedeniyle 12 gündür internet erişimim yok. Başta genel arıza olduğu belirtildi, ancak sonrasında genel arıza olmadığı, sadece bana sinyal ulaşmadığı söylendi. Müşteri hizmetler...
TurkNet’ten aldığım 100 Mbps internet hizmetinden yaklaşık 2 aydır memnun değilim. İnternet bağlantım o kadar sık ve ani kesiliyor ki, doğru düzgün kullanamaz hale geldim. Özellikle çevrim içi işlerimde ve günlük kullanımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca şikayet oluş...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. 2–4 aydır neredeyse her gün internetim kopuyor, hız düşüyor, sayfalar yüklenmiyor ve bağlantı kalitesi belirgin şekilde bozuluyor. Ankara Mamak’ta bulunan adresimde bu sorunlar yüzünden interneti sağlıklı şekilde kull...
TurkNet 100 Mbps internet paketini Ankara Mamak adresinde yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son 30 gündür ise günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun, modem değişikliği ve hız düşürülmesi gibi önerilere rağmen çözülmedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen kal...
Yorumlar