to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 339. Cadde’deki adresimde kullandığım TurkNet ev internetim, altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için 1 Ocak’ta tamamen kesildi ve o günden beri, yani günlerdir internetsizim. Arıza için her sorduğumuzda Türk Telekom cephesinden “genel bölgesel arıza” olduğu, 24 saat içinde çözüleceği söylendi; ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı.
İlk önce 24 saat içinde açılacak denildi, internet gelmeyince tekrar sorduğumuzda bu kez gün içinde 15.30’da biteceği bilgisi verildi. Sonraki günlerde de “bugün”, “yarın”, “şimdi açılacak” gibi net olmayan dönüşler yapıldı. En son bugün için de 15.20’de çözüleceği söylendi, ancak yine herhangi bir iyileşme olmadı ve internet hâlâ yok.
Home office çalıştığımız için günlerdir işimizi sürdürebilmek adına farklı yerlerden internet bulmaya çalışıyor, fazladan zahmete giriyoruz. Bu süreçte mecburen ek olarak Superbox tarzı çözümlere para ödüyoruz, bir yandan da kullanamadığımız sabit internet için fatura ödemeye devam ediyoruz. Hem zaman kaybı yaşıyor hem de maddi olarak mağdur ediliyoruz.
Bölgesel arızanın net ve kalıcı şekilde giderilmesini, verilen tarihlerin tutulmasını, bu kesinti süresince kullanamadığımız internet için faturalara yansıtılacak bedelin iptal edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi Bostancık Caddesi'ndeki adresimde TurkNet aboneliğim var ve yaklaşık 10.11.2025 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Binamıza altyapı çalışması yapıldı, fiber geldi ve eski hattın iptal edilerek fibere geçileceği söylendi. Dairenin içine kadar çeki...
Uzun süredir TurkNet ev internetimde sık sık kopma, hız düşüklüğü ve zaman zaman internete hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Özellikle 18’i ile 21’i arasında 3 gün boyunca hiç internet kullanamadım. Bu süreçte hem TurkNet’in hem de altyapı sağlayıcı Türk Telekom’un ilgisizliği beni fazlasıyla mağ...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ocak ayından bu yana neredeyse her gün internetim kesiliyor, özellikle akşam 22.00’den sonra çoğu zaman hiç internet olmuyor. Örneğin şu anda da dün geceden beri internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde ...
Yaklaşık 24 saattir Ankara Mamak'taki evimde TurkNet internet hizmetine erişim sağlayamıyorum. İnternet kesinlikle bağlanmıyor ve uzun süredir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ilk görüşmede bölgesel arıza olduğu söylendi, ikinci görüşmede ise ...
14 Eylül 2025’ten beri Ankara Altındağ’daki yeni binamda internet bağlatmaya çalışıyorum. Öncesinde 6 ay boyunca altyapının gelmesini bekledim. Altyapı gelir gelmez ilk olarak Türk Telekom’a başvurdum, ancak kurulum için defalarca randevu almama rağmen hiçbirine gelinmedi. Ardından TurkNet’i aradım ...
Yorumlar