TurkNet Altyapı peşin ödeme

3327416 numaralı TurkNet abonesiyim. Adresimde altyapı sorgulaması yapıldığında fiber hizmet olmadığı görünüyor, ancak rakip internet sağlayıcı firmalar aynı adrese 1000 Mbps hızında internet verebildiklerini gösteriyor. Bu durum, aslında bölgemizde gerekli altyapının bulunduğunu, buna rağmen TurkNe...

Ocak 2025’te TurkNet’ten 1.000 Mbps internet paketi satın aldım ve 25.01.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaparak toplam 5.638,80 TL ödedim. Fiyat artışlarından etkilenmemek için taahhütsüz, 12 ay peşin ödeme seçeneğini tercih ettim. Hizmeti 4297299 numaralı data hattı üzerinden Hacıahmet Mah. Te...

3943138 numaralı TurkNet Gigafiber abonesiyim. 12.08.2025 tarihinde 6.000 TL ödeyerek 12 yıllık peşin ödeme yaptım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonraki gün internetim bir hafta boyunca tamamen kesildi ve yaklaşık 50 kez aradıktan sonra bir hafta sonunda bağlantım düzeltildi. 23.10.2025 tarihinde saat 1...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe mahallesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senelik peşin ödeme ile hizmet almaktayım. Son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum sürekli yaşadığım kesintilerin sonuncusu oldu. Özellikle öğretmen olarak işlerimi internet ü...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Mavigöl Mahallesi, İstanbul Arnavutköy adresinde internetimiz yok. Her sorduğumuzda “altyapı çalışması var” deniyor fakat çevremizde herhangi bir çalışma göremiyoruz. Bu süreçte kendi mobil internetim de tükendi ve üniversite kaydımı yenileyemiyor, ders ...

TurkNet 75 Mbps limitsiz internet paketini Bursa İnegöl’de kullanıyorum. Yaz başından beri internet hızım sürekli olarak 10 Mbps civarında seyrediyor. Sorunu çözmek için bugüne kadar 60 adet arıza kaydı oluşturdum fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hız problemi günün her saati, 7/24 devam ediyor. ...

TurkNet Özgür İletişim 50 (Yalın) paketini Kocaeli Körfez’de kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, enflasyon zammından etkilenmemek için yıllık peşin ödeme yapmam istendi ve yaklaşık 6000 TL ödeyerek 12 aylık peşin satış yaptım (Müşteri No: 101273891). Ancak, bu süreçten beri internet hızımda ciddi so...

TurkNet Fiber ev interneti hizmeti kullanıyorum. İstanbul/Büyükçekmece/Ekinoba Mahallesi/Ayerdem Sokak’taki adresimde, 2 gündür tamamen internet bağlantım yok. Sokakta genel bir problem olduğu bilgisini aldım ancak sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözümle ilgili he...

4 gün önce ZTE 168a model modemimi sıfırladım. Modemin tekrar aktif hale gelmesi için TurkNet sistemi üzerinden onay verilmesi gerekiyor. Ancak kendi sistemlerinde yaşanan altyapı çalışması nedeniyle 4 gündür internete bağlanamıyorum. Bir yıllık peşin ödeme yaptığım internet hizmetini, tamamen TurkN...

13.08.2025 tarihinde TurkNet gigafiber 1000 Mbps ev internetim tamamen kesildi. Ertesi gün, yani aboneliğimin başlamasından hemen sonra yaşanan bu sorun nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Ancak bugüne kadar altyapı ekibi tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...

23.08.2025 tarihinden bu yana Bornova Yeşilova Mahallesi'nde TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yalnızca TurkNet uygulaması üzerinden ulaşabiliyoruz; telefonla doğrudan görüşme imkanı bulunmuyor ve bizzat muhatap olabileceğimiz kimse yok. İnternet ...

29.08.2025 tarihinde TurkNet evde internet nakil işlemi için başvurdum ve aynı gün kurulum ekibi evime geldi. Ancak gelen personelin yanında hiçbir alet (matkap, tornavida vb.) yoktu ve benden matkap temin etmemi istedi. Zor da olsa matkap sağladım, kapıdan delik açılarak kablo çekildi fakat bu kez ...

04.08.2025 tarihinde başka bir operatörden TurkNet’e geçiş yaptım. Modem kurulumundan sonra DSL bağlantımın olmadığını fark ettim. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, ancak net bir çözüm sunulmadı. Temsilciler, eve elektrikçi çağırmamı önerdi. Elektrikçi ise kutu kaynaklı bir proble...

09.08.2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps paket için, 1009592 abone numarasıyla başvuru yaptım. İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 230. Sokak No: 45 adresinde hizmet almak üzere başvurum sırasında, altyapımın 100 Mbps desteklediği ve en düşük paketin bu olduğu belirtildi. Ayrıca, 12 aylık peşin öde...

+1

TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirdim. TurkNet’in yönlendirdiği saha ekipleri (Türk Telekom personeli) defalarca kontrol yaptı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm s...

Uzun süredir TurkNet firmasını tercih ediyorum fakat son 3 günümü özellikle gece vakti saat 00:00 ile 03:00 arası internetin olmaması beni aşırı derecede sinir etti. Aynı vakitte internet gidiyor ve bakım yapıldığını belirtiyorlar uygulamada. Bu saatlerde gece gece ne bakımı? 12 aylık peşin ödeme ya...

TurkNet evde İnternetim 4 gündür yok, her aradıklarında o gün sonuna kadar sorunun çözüleceğini söylediler ama bugün aradıklarında Adana Seyhan'da büyük çaplı altyapı çalışması olduğunu ve 25 mayısa kadar İnternet olmayacağını söylediler. Bu süreye kadar mağduriyetimizi kim giderecek? 12 aylık peşin...

TurkNet ev internet hizmeti kullanıyordum. Evi taşıdım, taşındığım yerde altyapıları yokmuş. İptal edelim dediler. 1 yıllık peşin ödeme yapmıştım, kalan ödememi geri iade yapacaklarını söylediler. 1 ay geçti. Bana SMS gönderdiler. Link ile birlikte ne gönderdikleri linke girebiliyorum ne de müşteri ...

100 Mbps olarak aldığım, almadan önce de altyapı sorguladığımda 100 Mbps VDSL desteklediğini gördüm. İnternetim ilk ayların sonunda kesintiler yapmaya başladı. 100 Mbps internetten 20 Mbps civarı download alıyordum. O zamanlar müşteri hizmetlerini aradığımda hızımın 75 Mbps desteklediğini söylediler...

4 Yıldan fazla süredir TurkNet kullanıyorum ve memnun olduğum için çevremdekilere öneriyordum. 2 haftalık süreçte bütün fikrim değişti. 2 haftadır internette dalgalanma olduğunu ve sürek internette düşme olduğunu anlatmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden hız testlerini iletiyorum. Sorun bir türlü çö...

4 martta TurkNet te internet hizmetini aylık 399 TL peşin ödeme yaparak kullanmaya başladım. O günden beri internette sürekli kopmalar meydana geldiği için hizmetten hiçbir şekilde faydalanamadım. Müşteri hizmetlerine fatura itirazında bulundum ve kendileri hesaplama yaparak 382 TL civarında indirim...

Hatay'da deprem olmadan önce TurkNet in yapmış olduğu on aylık on ödeme kampanyasına katılmış ve yanlış hatırlamıyorsam 1299 liralık peşin bir ödeme yapmıştım. Maalesef yine net olarak hatırlayamadığım fakat iki ayı geçmeyecek bir kullanım yaptıktan sonra deprem oldu ve haliyle altyapı çöktü. Kendim...

2023 Ocak ayı sonu yaptıkları 10 ay sabit fiyat kampanyasına katıldım. 1499 Tl peşin ödeme yaptım. 2023 Şubat ayı Yaşadığım kent olan Hatay/Antakya da herkesçe bilinen deprem yaşandı. İletişim Yaklaşık 10 gün güç bela sağlandı. Şubat ayı ortasında TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşıp durumun ne olaca...

Geçtiğimiz yaz aylarında Türk Telekom'dan TurkNet'e geçtim çünkü vaatleri iyiydi ancak söyledikleri internet hızı verilmiyor. Şimdi asıl soruna gelelim, belki de 10 yıl T** T** kullandım, aynı adresteyim hâlâ. Ben ne zaman ki TurkNet'e geçtim, 6 ay oldu. Zam geldiğinde peşin ödeme fırsatı var denild...