İnternet Kesintisi Nedeniyle Hizmet Ve Maddi Kayıp Mağduriyeti

Yankı

TurkNet

30 Eylül 2025 23:14

878

TurkNet Fiber ev interneti hizmeti kullanıyorum. İstanbul/Büyükçekmece/Ekinoba Mahallesi/Ayerdem Sokak’taki adresimde, 2 gündür tamamen internet bağlantım yok. Sokakta genel bir problem olduğu bilgisini aldım ancak sorun hala çözülmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözümle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve destek taleplerim sürekli beklemede kalıyor. Hizmet için peşin olarak 1 yıllık ödeme yaptım ve mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca internet bağlantım olmadığı için tod, Exxen, Netflix, Tivibu ve PlayStation üyeliklerimi de kullanamıyorum. Bu nedenle maddi kayıp yaşıyorum.

Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde ödediğim ücretin iadesini de istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebime Çözüm Sunulmuyor

Sinan

TurkNet

23 Ekim 2025 10:22

826

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum ve aylardır Esenler/İstanbul adresimde günün her saatinde sürekli internet kesintileri ve altyapı çalışmaları nedeniyle sorun yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir netice alamadım, sorunlarım devam edi...

surekli-internet-kesintileri-ve-ucret-iadesi-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Arızası Nedeniyle Üç Gündür İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fatih

TurkNet

30 Ekim 2025 20:17

698

TurkNet fiber internet hizmetimde 2 gündür süren ve şu an üçüncü gününe giren bir arıza nedeniyle evimde hiç internet kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve abone numaram 2184763, destek kaydı numaram ise 92777713’tür. Evden çalıştığım için bu süreçte sürekli mobil internet kullanmak...

Uzun Süren İnternet Kesintisine Karşı Yetersiz Destek Ve Çözüm Eksikliği

Yiğit

TurkNet

06 Eylül 2025 15:37

579

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 2448239) üzerinden son 3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Daha önce de benzer kopma sorunları yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süren bir kesinti ilk defa oluyor. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt ...

TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Büşra

TurkNet

27 Eylül 2025 20:20

1.155

TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 saattir internet bağlantım tamamen yok. Modemi yeniden başlatmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmuyor; sürekli canlı d...

1 Destek

Yüksek Fatura, Sıfır Hizmet: 18 Saattir İnternetsiz Ve Desteksiz Kaldım

Nehir

TurkNet

04 Eylül 2025 19:16

607

TurkNet fiber ev interneti hizmetimde yaklaşık 18 saattir tamamen bağlantı kesik durumda. İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde yaşıyorum ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. 91127905 numaralı arıza kaydını oluşturdum ancak müşteri iletişim hattına ulaşamıyorum, kimse cevap vermiyor. Onl...