to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Özgür İletişim 50 (Yalın) paketini Kocaeli Körfez’de kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, enflasyon zammından etkilenmemek için yıllık peşin ödeme yapmam istendi ve yaklaşık 6000 TL ödeyerek 12 aylık peşin satış yaptım (Müşteri No: 101273891). Ancak, bu süreçten beri internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. TurkNet’in kendi sunucularına göre hızım “Optimum” olarak görünüyor fakat en basit web sayfaları bile zor açılıyor, bağlantı sürekli yavaş ve kullanılamaz durumda.
Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. İşten eve geldiğimde de aynı sıkıntıyı yaşamaktan bıktım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik destek ekibi modemi kapatıp açmamı, güncelleme yapmamı önerdi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sorun her seferinde kısa süreliğine düzelmiş gibi görünse de tekrar başlıyor. Ayrıca, sürekli “altyapı çalışması yapıyoruz” şeklinde mesajlar alıyorum fakat herhangi bir iyileşme olmuyor.
Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim ve mağduriyetimin giderilmesini, internet hızımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede. Normalde almam gereken hız 50 Mbps olmasına rağmen, yaptığım hız testlerinde en fazla 9.3 Mbps hız alabiliyorum. Sorun her saat diliminde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizme...
14 aydır TurkNet’in Limitsiz 50 Mbps ev interneti paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca taahhüt edilen hızın %25’ini bile alamıyorum ve bağlantıdan hiç memnun değilim. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ayarları tekrar tekrar kontrol ettik, fakat hiçbir şek...
TurkNet 12 Mbps limitsiz internet paketini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. Yaklaşık 6-7 aydır her ay 2-3 gün süren internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle 8 Ağustos 2025 tarihinde 2 gün boyunca, 20 Ağustos 2025’te ise 5 saatten fazla süren ve halen devam eden erişim sorunları mevcut. Modemimde inte...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve Yenice Mahallesi Atatürk Caddesi Merkez/Kırşehir adresinde aylardır internet bağlantısı, hız düşüklüğü ve sık sık kopma gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmadı. Başlangıçta 100 Mbps hız veriyoruz diyerek pak...
Yorumlar