to read complaints and reviews, or file yours. 
3943138 numaralı TurkNet Gigafiber abonesiyim. 12.08.2025 tarihinde 6.000 TL ödeyerek 12 yıllık peşin ödeme yaptım. Ancak ödemeyi yaptıktan sonraki gün internetim bir hafta boyunca tamamen kesildi ve yaklaşık 50 kez aradıktan sonra bir hafta sonunda bağlantım düzeltildi.
23.10.2025 tarihinde saat 10:00’da internetim tekrar kesildi. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de online kanallar üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması olduğu söylendi. Adresim Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi. Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve hiçbirinde tarafıma ücret iadesi, fatura indirimi veya herhangi bir telafi önerisi sunulmadı.
Bugün 25.10.2025 saat 20:00 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Hem mağdur ediliyorum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. İnternetimin bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Aldırtmayın TurkNet pişmanlıktır
Uzun süredir TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. İstanbul'un merkezi bir bölgesinde, Zafer Mahallesi Kurultay Sokak'ta oturmama rağmen zaman zaman internet kopmaları ve altyapı sorunları yaşıyordum. Daha önce de benzer sorunlar oldu fakat bu kadar uzun sürmemişti. 20.10.2026 tarihinde internetim tamam...
TurkNet ev internetim gigafiber dönüşümü sonrası 12 gündür çalışmıyor. 6 Ekim tarihinde randevu verilmesine rağmen ekipler belirtilen tarihte gelmedi ve internetim hâlâ aktif değil. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde geleceklerini söylediler fakat herhangi bir...
TurkNet Gigafiber internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 03/09/2025 ile 07/09/2025 tarihleri arasında internet kesintisi yaşadım. 13/09/2025 tarihinden bugüne kadar ise internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşte...
6 Ekim 2025 tarihinde evimde kullandığım TurkNet gigafiber internet hizmetinde kesinti yaşadığımı fark ettim ve hemen online destek kaydı oluşturdum (Destek talep numaram: 92130937). 9 Ekim sabahı teknik ekip evime gelerek kontrol sağladı ve sorunun benden kaynaklanmadığını, altyapıdan kaynaklanan b...
Yorumlar