Sürekli Kesinti, Sıfır Çözüm: İnternetsiz Günlerimiz Bitmek Bilmiyor

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Mavigöl Mahallesi, İstanbul Arnavutköy adresinde internetimiz yok. Her sorduğumuzda “altyapı çalışması var” deniyor fakat çevremizde herhangi bir çalışma göremiyoruz. Bu süreçte kendi mobil internetim de tükendi ve üniversite kaydımı yenileyemiyor, ders seçimlerimi yapamıyorum. İşlerimi internet üzerinden yürütmem gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Benzer kesintileri daha önce de yaşadık. Yıllık ödeme yaptım, ücretimi peşin ödedim. Ancak sorunla ilgili TurkNet’e ilettiğimizde sadece altyapı çalışması olduğu söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Evdeki diğer aile bireylerimin de interneti bitti ve mağdur durumdayız.

Sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi için bize internet erişimi sağlanmasını talep ediyorum.