Defolu Adidas Samba Ayakkabısı Ve Shopier Platformunun İlgisizliği Şikayet Edildi

Shopier üzerinden kremlin.co isimli satıcıdan 38 numara, Adidas Samba model olarak tanımlanan bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün 23 Şubat günü Mersin Mezitli’de adresime teslim edildi, toplam 2.690 TL ödeme yaptım.

Kargo elime geçtiğinde kutunun bir miktar ezilmiş olduğunu gördüm ancak asıl sorun ayakkabılardaydı. Her iki ayakkabının da hem topuk hem burun kısımları belirgin şekilde ezik ve deforme haldeydi, ayakkabıların her tarafında kusurlar vardı. Ürünü bu halde görünce hiçbir şekilde ayağıma bile denemeden tekrar kutusuna koydum.

Durumu satıcıya iletip fotoğraflarla birlikte anlattığımda, ayakkabılarda hiçbir sorun olmadığını, ayağıma giyersem düzeleceğini söyleyerek oldukça umursamaz ve pişkince bir cevap verdiler. Bu ezilmelerin düzelecek bir şey olmadığını ve zaten düzeltmek zorunda da olmadığımı belirttiğimde ise “yapacak başka bir şeyimiz yok, teşekkür ederiz” diyerek yardımcı olmayı reddettiler.

Ayrıca Shopier üzerinden de iade/şikayet talebi oluşturdum, hatta talebimi üç kez yenilememe rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem satıcının yaklaşımından hem de platformun ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum.

Kusurlu ve defolu gönderilen bu ürün için ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı, paramın iadesini almadan bu konudan vazgeçmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.