to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe mahallesinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 senelik peşin ödeme ile hizmet almaktayım. Son 3 gündür internet bağlantım tamamen yok ve bu durum sürekli yaşadığım kesintilerin sonuncusu oldu. Özellikle öğretmen olarak işlerimi internet üzerinden yürütmem gerektiği için mağduriyetim çok büyük.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, altyapı sorunu olduğu belirtilip sadece "sizi arayacaklar" denilerek geçiştiriliyorum. Ancak ne arayan var ne de sorunu çözmek için gelen bir ekip oldu. Sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı.
TurkNet üzerinden Bayrampaşa Kartaltepe adresinde 1000 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. 5 gündür internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “altyapı yoğunluğu” bahanesiyle geçiştiriliyorum ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Ayrıca, bu kesinti öncesinde de sık sık benzer sorunlar yaşıyordum.
Türk Telekom’dan geçiş yaptıktan sonra yaşadığım bu sürekli kesintiler nedeniyle çok mağdur oldum ve hiç memnun kalmadım. Hizmetin karşılığında peşin ödeme yaptım, aylık 599 TL ücret ödüyorum. Hem internetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini hem de hizmet alamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum.
Türk Telekom’da böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Başkalarının da mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TurkNet Fiber 100 Mbps internet hizmetimi, İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe’de kullanıyorum. Son 5 gündür bölgemdeki en az 10 kullanıcıyla birlikte tamamen internetsiz kaldık. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, fakat sürekli standart ve yüzeysel yanıtlar alıyorum. Sorunun giderilmesine d...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak yaklaşık 4 aydır düzenli şekilde bağlantı kesintileri yaşıyorum. Haziran ayında başlayan bu sorun her ay kısa süreli kesintilerle devam etti. Ancak 12.10.2025 tarihinden itibaren Kartaltepe Mahallesi, Bayrampaşa/İstanbul adresimde hiç internet hizmeti al...
TurkNet sınırsız internet hizmeti kullanıyorum ve İstanbul Tuzla’da yaşıyorum. 1 yıllık peşin ödeme yaptım, ödemelerim güncel. Bugün sabah saat 9’dan itibaren evimde internet bağlantısı tamamen kesildi. Evden çalıştığım için işimi mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet ...
TurkNet Evde İnternet hizmetim 3 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Adresim: Valikonağı CD. Meşrutiyet Mh. Şehit İ**** A****** Sk. Kartal Apt. No:7 d:3 Nişantaşı Şişli /İstanbul. Sorunun başladığı ilk günden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek kay...
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 4799605) İstanbul Bayrampaşa Terazidere Mahallesi Melek Sokak No: 24 Daire: 3 adresinde, yaklaşık 1 ay önce başladı. Ancak son 5 gündür internet hizmeti tamamen kesik ve hiç bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her se...
Yorumlar