to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak 2025’te TurkNet’ten 1.000 Mbps internet paketi satın aldım ve 25.01.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödeme yaparak toplam 5.638,80 TL ödedim. Fiyat artışlarından etkilenmemek için taahhütsüz, 12 ay peşin ödeme seçeneğini tercih ettim. Hizmeti 4297299 numaralı data hattı üzerinden Hacıahmet Mah. Teşrifatçı Sok. No: 17/4 Beyoğlu/İstanbul adresinde kullanıyorum.
Yaklaşık 1 haftadır “altyapı sorunu” gerekçesiyle evime internet sağlanamıyor. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 92786746 numaralı destek kaydı açıldı. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca altyapı ile ilgili genel bir sorun olduğu belirtiliyor. Problemle ilgili herhangi bir aksiyon alınmadığını ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. TurkNet gibi bir markada bu kadar kötü bir tecrübe yaşamak beni müşteri olarak çok üzdü.
Sorunun acil olarak giderilmesini ve internet hizmeti alamadığım sürenin otomatik olarak hizmet süreme eklenmesini talep ediyorum. Standart sözleşme kapsamında hizmet almaktayım.
TurkNet’ten “İnternet 50 Mbps’e kadar” ev interneti hizmeti alıyorum. 6 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani toplam 9 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Bu süreçte müşteri numaram 4471921 ve arıza kaydı numaram 92098200 ile defalarca destek talebinde bulundum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra tar...
TurkNet aboneliğine geçtiğimden beri sorunlarım devam ediyor. Kaç kez şikayet kaydı oluştursam da her 10 dakikada bir internetim kopuyor ve hâlâ bir çözüm sağlanamadı. Şimdi de bunca sıkıntı yetmiyormuş gibi, taahhüt ettikleri 499,90 TL ile anlaşmış olmama rağmen, bunun zaten 6 ayında benden anlamad...
Uzun süredir TurkNet Evde İnternet hizmetini kullanıyorum ve başlangıçta aldığım hizmetten memnundum. Ancak 15 Eylül 2024’ten bu yana, yani 3 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturdum (Müşteri No: 3389473), ancak tarafıma sürekli ...
09.08.2025 tarihinde TurkNet’e 100 Mbps paket için, 1009592 abone numarasıyla başvuru yaptım. İstanbul Çekmeköy Çatalmeşe Mahallesi 230. Sokak No: 45 adresinde hizmet almak üzere başvurum sırasında, altyapımın 100 Mbps desteklediği ve en düşük paketin bu olduğu belirtildi. Ayrıca, 12 aylık peşin öde...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Abone numaram 4653542. Aboneliğim başladıktan sonra, Ağustos 2025’ten itibaren kesilecek internet faturalarımda beklenmedik bir fiyat artışı ile karşılaştım; aylık ücret 499 TL’den 699 TL’ye yükseltildi. Bu artış öncesinde yeni abone olmam sebebiyle de h...
Yorumlar