to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo’dan toplamda yaklaşık 30 bin TL’lik ev aksesuarı alışverişi yaptım. Bu ürünlerden iki tanesi Kolay Gelsin kargo ile İstanbul Bostancı’daki adresime teslim edildi; ancak paketler son derece özensiz hazırlanmış ve taşınmıştı, ürünler elime paramparça ulaştı. Kıymetli ev aksesuarlarının neredeyse hiç koruma olmadan, darbelere karşı hassasiyeti düşünülmeden bu kadar dikkatsizce paketlenip gönderilmesi ve teslimatın bu kadar özensiz yapılması beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.
İlk hasarlı ürün sonrası Mudo’ya mail yoluyla ulaşarak durumu bildirdim ve bana değişim yapılacağı söylendi. Ancak buna rağmen ikinci teslimatta da yine kırık ürün gelmesi, paketleme ve teslimat sürecinde hiçbir iyileştirme yapılmadığını gösteriyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, her teslimatta “acaba yine kırık mı gelecek?” endişesi yaşamak istemiyorum.
Mudo’dan, hasarlı gelen ürünlerimin eksiksiz ve sağlam şekilde, kırılmayacak biçimde son derece özenli ve korumalı paketleme ile ve taşıma sırasında da dikkat edilerek düzgün bir şekilde yeniden teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak özellikle paketleme standartlarının ve teslimat süreçlerinin gözden geçirilmesini, kırılabilir ürünlerde çok daha profesyonel, güvenli paketleme ve özenli teslimat yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde bu markadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Mudo’nun internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo ile gönderilen siparişim, 163915145 takip kodu ve 3124731986912601 sipariş numarasıyla 06 Ocak 2026’da kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen iki gün boyunca taşıma statüsüne bile geçirilmedi. Buna rağmen sis...
Mudo’dan 30 Kasım 2025 Pazar günü yaklaşık 30.000 TL tutarında, Adelaide serisinden 12’şer adetlik toplamda 50 parçalık ürün satın aldım. Siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderildi ancak 4 Aralık 2025 Perşembe günü tarafıma tamamen alakasız, yanlış bir ürün teslim edildi. Sistemde “teslim edildi” o...
06 Aralık 2025 tarihinde saat 20:53’te Mudo Home internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Adres değişikliği nedeniyle siparişten hemen sonra, 20:54’te iptal talebi oluşturdum ve doğru adrese yeni bir siparişi ayrıca geçtim. Yani iptal talebini birkaç dakika içinde, ürün kargoya bile verilmeden ...
18 Aralık tarihinde Mudo’dan verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. 20 Aralık tarihinden itibaren her gün “2 saat içinde teslim ediyoruz” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Mudo ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi....
1 Aralık tarihinde Mudo’nun online sitesi üzerinden 154841815 numaralı siparişimle iki adet dekoratif ürün satın aldım. Ürünlerim, Mudo Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi ve sistemde 4 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Bugün 11 Aralık olmasına rağmen ne ürünlerim ...
Yorumlar