to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 aydır TurkNet ev interneti abonesiyim. İstanbul Başakşehir Ziya Gökalp Mahallesi, Başkent Sokak adresimde 4367480 abone numarasıyla hizmet alıyorum. Ancak aboneliğim başladığından beri bağlantı kopması, ciddi hız düşüklüğü, altyapı kaynaklı sorunlar ve haftada ortalama 3 kez yaşanan planlı bakımlar nedeniyle internet kesintileri yaşıyorum.
Abone olduğum paketin hızını ve altyapının desteklediği hızı neredeyse hiç göremedim. Gün içinde özellikle 12.00–18.00 saatleri arasında internet ya kopuyor ya da hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde kullanmak mümkün olmuyor. Bu durum günlük işlerimi ve internet kullanımımı sürekli olarak aksatıyor.
Defalarca destek kaydı açmama rağmen verilen çözümler hep kısa vadeli oldu. Sorunlar geçici olarak düzeliyor gibi görünse de kısa süre sonra aynı problemler tekrar ediyor. Kalıcı bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim 10 aydır devam ediyor.
Aboneliğimi 1 yıllık peşin ödeme ile başlattığım için bu süre boyunca hizmeti kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Ancak ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Bu nedenle tarafıma kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sunulmasını, ayrıca yaşadığım uzun süreli mağduriyet nedeniyle yaklaşık 3000 TL tutarında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Son 3-4 aydır TurkNet ev interneti hizmetimizde sürekli bağlantı sorunları yaşıyoruz. Özellikle son 1 haftada neredeyse her gün 20-30 kez internet kesintisi oluyor, bağlantı tamamen kopuyor veya hız ciddi şekilde düşüyor. Kendi imkanlarımızla modemi açıp kapatmamıza rağmen hiçbir düzelme olmadı. Bu...
TurkNet fiber internet kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaroshayrettinpaşa Mahallesi 1076 Sokak No:32 adresinde yaşıyorum. Uzun süredir, özellikle son zamanlarda neredeyse her akşam olmak üzere, üç günde bir internet bağlantımda sürekli kesinti ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bu sorunla...
Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim, her gün 6 ila 8 saat aralığında ve bazen daha uzun sürelerle tamamen kesiliyor. Bu kesintiler gün içinde rastgele zamanlarda meydana geliyor. Modemimde bu sürelerde kırmızı ışık yanıp sönüyor ya da sabit kırmızı y...
TurkNet ev interneti hizmetimde aylardır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun her saat devam ediyor ve özellikle İstanbul Beşiktaş’taki adresimde hiçbir zaman taahhütsüz olarak aldığım hizmetten memnun kalamıyorum. Her ay 1235 TL ödeme yapmama rağmen, internet hızım olması gereken seviyede ...
Yaklaşık 3 ay önce gigabit hız vaadi ve uygun fatura bedeli nedeniyle TurkNet'e geçiş yaptım. Ancak bu süre zarfında yaşadığım problemler artık tahammül edilmez bir noktaya ulaştı. 3 ay içerisinde toplamda 10 kez internet kesintisi yaşadım. Bunların 8’i birer gün sürerken, bir tanesi tam 7 gün boyu...
Abonelik 5.378 
Adres Değişikliği 1.584 ADSL 236 Altyapı 1.643 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.761 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.738 
Fatura 4.014 
Fiber İnternet 2.336 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 961 
Hız Testi 823 
İnternet Kesintisi 4.080 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.529 
Online İşlemler 1.527 Ping Sorunu 173 VDSL 336 
Yalın İnternet 53
Yorumlar