to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirdim. TurkNet’in yönlendirdiği saha ekipleri (Türk Telekom personeli) defalarca kontrol yaptı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son 1 haftada 7 kez destek talebi oluşturmama rağmen, ne iddia edilen hızda internet hizmeti alabildim ne de bağlantı sorunum giderildi. Son 1 haftadır ise internet tamamen yok, modeme hiç bağlantı verilmiyor. Sürekli “bölgenizde altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum. Tüm bu süreçte internet hizmetinden yararlanamıyorum ancak ücretini ödemeye devam ediyorum. Üstelik 1 yıllık peşin ödeme yaptım.
Müşteri numaram: 2623198. Sorun İstanbul Beylikdüzü’nde yaşanmaktadır. Destek taleplerime genellikle teknik ekip yönlendirildiği belirtilerek yanıt veriliyor, fakat hiçbir net bilgi veya kalıcı çözüm sunulmuyor.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ya da bana kesin ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca hizmet alamadığım dönemlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 3 aydır ara ara bağlantı kopmaları oluyordu ancak son 4 gündür evimde kesinlikle internete bağlanamıyorum. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde altyapı çalışması bahanesiyle geçiştirildim...
TurkNet evde internet hizmetimde bugün tamamen bağlantı yok ve modemim çalışmıyor. İstanbul Esenyurt’taki adresimde yaşıyorum. 2 aydır benzer sorunlarla ilgili sürekli aranıyor, çözüm bekliyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, telefona bakan yok. Temsilci...
24-25 Ekim 2025 tarihlerinde İstanbul Kartal’da kullandığım TurkNet ev interneti hizmetinde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopmaları ve hız düşüklüğü oluyordu, ancak bu kez 2 gündür tamamen internetsiz kaldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve destek kayıtlarım sistemde ...
TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve müşteri numaram 2638015data’dır. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun her ay 3-4 gün boyunca tekrarlanıyor. Kopmalar günün farklı saatlerinde, rastgele şekilde gerçekleşiyor. TurkNet, altyapı olar...
Yorumlar