to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinden bu yana Bornova Yeşilova Mahallesi'nde TurkNet ev interneti hizmetimiz tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yalnızca TurkNet uygulaması üzerinden ulaşabiliyoruz; telefonla doğrudan görüşme imkanı bulunmuyor ve bizzat muhatap olabileceğimiz kimse yok. İnternet olmadığı için sürekli olarak mobil hattıma ek internet paketi almak zorunda kalıyorum.
Şu ana kadar toplam dört farklı arıza destek kaydı oluşturdum (90802667, 90398903, 90772450, 90998663) ancak her defasında sadece altyapı kaynaklı bir problem olduğu belirtiliyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Daha önce de kısa süreli kopmalar yaşamıştık fakat bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez başımıza geliyor.
12 aylık internet ücretini peşin ödemiş bulunuyorum. Kullanamadığımız süreye ilişkin ücretin iadesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca internet hizmetimizin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 09.08.2025 tarihinden beri İstanbul Silivri’deki adresimde internetim tamamen yok. Abone numaram 4294644, destek kaydı numaram ise 90364962. Sorunun başlamasından bu yana hem uygulama üzerinden destek kaydı oluşturdum hem de defalarca şikayet yazdım, ancak ...
20 Ağustos 2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TurkNet’e destek kaydı oluşturdum. Aslında hizmet bir gün öncesinden de yoktu. Destek kaydımın ardından ekiplerin kontrol için geleceği söylendi fakat herhangi bir ekip gelmedi. Konunun takibi için tekrar aradığımda ise 30 Ağustos’un tah...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili olarak 5 gündür internete bağlanamıyorum. İlk 3 gün boyunca müşteri hizmetleri tarafından bölgesel bir sorun olduğu belirtildi. Sonrasında arayan bir temsilci, lokal kablo sorunu olduğunu söyledi; ancak daha sonra arayan temsilciler bu bilgiye ulaşamadıklarını ...
TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
Yorumlar