TurkNet altyapı başvurusu

TurkNet VDSL aboneliğimi 19.02.2026 tarihinde, adresimde altyapı olmadığı için iptal ettim. Ancak, üzerinden haftalar geçmesine rağmen sistemlerinde açıkta iş emri göründüğü için yeni internet başvurusu yapamıyorum ve yaklaşık bir aydır evde internetsiz kaldım. Müşteri hizmetlerini defalarca, tahmi...

"TurkNet Abonelik Sürecinde Ciddiyetsizlik, Bilgi Eksikliği ve Müşteri Mağduriyeti" 24.02.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana açık ve net bir şekilde “6 iş günü içerisinde kesinlikle bağlantı sağlanır” denilerek bu...

TurkNet’e 16.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören bölgesinde yeni çekilen fiber altyapı üzerinden internet başvurusu yaptım. Bugün başvurumun 17. Günü olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte defalarca TurkNet’i aradım, her seferinde ekiplerin en kısa sürede geleceği, beni arayacak...

1 Mart 2026 tarihinde TurkNet gigafiber için yeni abonelik başvurusu yaptım. 2 Mart’ta aktivasyonumun yapılacağı bilgisi verildi ancak saha ekipleri gelip kontrol bile yapmadan binada kutu yok diyerek hattı arızaya almışlar. Oysa binada daireme kadar gelen kutu ve kurulum zaten mevcut. Şu an sistem...

Üsküdar İcadiye Mahallesi’ndeki adresim için TurkNet gigafiber başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında adresim gigafiber’e uyumlu göründüğü için mevcut internetimi iptal edip size güvenerek geçiş sürecini başlattım ve bugün için 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirti...

Yaklaşık 2–3 hafta önce Küçükçekmece bölgesindeki adresim için TurkNet’e internet başvurusu yaptım. Aradan 15–20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir geri dönüş almadım. Durumu öğrenmek için ben aradığımda ise sadece “sinyal yok” denildi ve bunun dışında detayl...

TurkNet’e iki ay önce Düzce Akçakoca’daki evimiz için sabit ev interneti başvurusu yaptık. Komşularımız aynı altyapı üzerinden sorunsuz şekilde internete bağlanabilirken, bize gelen ekip altyapısal sorun olduğunu söyleyerek hiçbir kurulum yapmadan geri gitti. O günden beri ne yeni bir ekip yönlendir...

22 Şubat 2026 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Adresime önce altyapı ekibi geldi, gerekli kontrolleri yaptı ancak modem ve internet bağlantısı için gelmesi gereken kurulum ekibi randevuya gelmedi. 24 Şubat 2026 saat 09.30 için kurulum randevusu verilmiş olmasına ...

4830073 müşteri numarası ile yaklaşık 4 aydır kullanıcınızım. İlk aydan sonra başlayan ve son 3 aydır sistematik bir hal alan internet kesintileri nedeniyle yaşadığım mağduriyet artık katlanılamaz bir boyuta ulaşmıştır. Özellikle gece yarısından sabah saatlerine kadar günde yaklaşık 10 kez yaşanan b...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan binamda TurkNet fiber altyapısı fiziksel olarak tamamlanmış durumdadır. Bina ve sokak bağlantıları yapılmış, fiber kutusu takılmış olmasına rağmen yaptığım fiber internet başvurusu yaklaşık 3–4 aydır sistemde hâlâ aktif edilmemekte ve süreç gereksiz şekilde geciktirilm...

5 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Üç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak aboneliğimin kurumsal olduğu, bu nedenle geçiş işleminin yapılamayacağı ve önce internetimi iptal ettirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine mevcut aboneliğimi i...

4 Şubat’ta TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak adresim üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Görüştüğüm temsilci, bölgemde port olduğunu, VDSL destekli altyapının mevcut olduğunu açıkça söyledi ve başvurumu aldı. Bana en geç 6 iş günü içinde ekiplerin geleceğini ilettiler; ancak bu süre geçmesi...

İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve 31 Ocak 2026 tarihinde TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tek iletişim numarası olarak verilen 444 88 75’i 4 Şubat’a kadar defalarca arayarak süreçle ilgili bilgi almaya çalıştım. Bu numarayı aradığımda sadece “başvuru talebini aldı...

01.02.2026 tarihinde Diyarbakır Kulp Turgut Özal Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun ortalama 6 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla, yani 14.02.2026 tarihinde, aradan 14 gün geçmesine rağmen...

11.02.2026 tarihinde TurkNet’e internet başvurusu yaptım. 5064385 numaralı hizmet için benden 1.200 TL kurulum ücreti talep edildi ve ayrıca fiber kabloyu elektrikçi çağırarak bina kapısına kadar benim getirmem istendi. Kurulum için bu kadar yüksek bir ücret istenirken, kablo ve altyapı işinin de ta...

Uzun süredir TürkNet abonesiyim ve son aylarda İstanbul Şişli Feriköy’de kullandığım internet bağlantısında sürekli ve ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Sözleşmemde 50 Mbps indirme, 10 Mbps yükleme hızında hizmet alırken, yaşadığım hız sorunuyla ilgili ilk başvurumda altyapı gerekçesiyle hızımın benim o...

İstanbul Beykoz Fatih Mahallesi’indeki adresim için 4 Şubat Salı günü TurkNet’e internet başvurusu yaptım. 6 Şubat’ta altyapıyı sağlayan Türk Telekom ekibi gelerek bağlantıyı kurdu ve altyapı hazır hale geldi. Ancak o günden sonra internetimin aktif edilmesi için TurkNet’ten gelmesi gereken ekip 5 g...

Kocaeli İzmit’te bulunan binamıza yaklaşık bir ay önce TürkNet tarafından fiber kablo tesisatı döşendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattın ne zaman aktif olacağı ve ne zaman abonelik başvurusu yapabileceğimiz konusunda hiçbir bilgi alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da bu altyapı...

TurkNet üzerinden yeni fiber internet başvurusu yaptım, bağlantım açıldıktan sonra ilk 10 gün boyunca altyapı sorunu gerekçesiyle interneti neredeyse hiç kullanamadım. Sonrasında sorun bir şekilde çözüldü ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden bu kez arıza çalışması nedeniyle kesinti olacağına dair mesa...

TurkNet’ten Osmaniye Merkez Alibeyli Mahallesi’indeki adresim için VDSL 75 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Evimde daha önce Millenicom kullanıyordum, başvurudan sonra Türk Telekom ekibi altyapı bağlantısını gerçekleştirdi ancak ev içi kurulum bir türlü tamamlanmadı. 3 Şubat 2026 tarihinden bu ya...

Yaklaşık 7–8 ay önce İzmir Ödemiş Zafer Mahallesi 1370. Sokak No:12 adresindeki evime TurkNet üzerinden VDSL internet bağlattım. İlk ayı sorunsuz sayılabilecek şekilde kullandıktan sonra ikinci aydan itibaren sık sık kopmalar başladı, üçüncü ayda ise artık neredeyse hiç internet kullanamaz hâle geld...

24.01.2026 tarihinde Yozgat Merkez’deki adresim için TurkNet üzerinden yeni internet başvurusu yaptım; ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de kurulum için gelen görevlinin davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. TurkNet...