to read complaints and reviews, or file yours.45 Gün Süren Fiber İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom altyapısı bulunan bölgede, TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında sabit internet/fiber başvurusu yaptım. Başvuru tarihimiz 23 Temmuz olmasına rağmen üzerinden bir aydan fazla süre geçti ve hâlâ bağlantı yapılmadı.
Bu süre içinde ne Türk Telekom’dan ne de TurkNet’ten ekip yönlendirilmedi, herhangi bir randevu verilmedi. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımızda başvurulan tarihten iki hafta geçmişti ilgilendiklerini ve ileteceklerine söylemelerine rağmen bugün neredeyse 45 gün oldu ve hala VDSL kullanıyoruz yani somut bir sonuç alamadık.
Altyapı sorgulandığında 1000 Mbps fiber imkanı olmasına rağmen bu kadar uzun süre bağlantı yapılmamasının açıklanmasını, başvurumun gecikmeden sonuçlandırılmasını ve internetimin en kısa sürede bağlatılmasını talep ediyorum.
