TurkNet adres

28 Haziran’da TurkNet ev interneti kurulumum yapıldıktan sadece bir gün sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani toplamda 8 gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Destek kaydı numaram: 90915146, abone numaram: 4714546. Hizmet adresim Çanakkale, Gelibolu, Yaz...

TurkNet evde internet hizmetimi Kocaeli/Darıca adresine nakil ettirmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle randevu alamıyorum. Müşteri numaram: 3465622. Çalışma saatlerim nedeniyle cep telefonu kullanamıyorum. Bu yüzden otomatik olarak randevu oluşturulmasın...

TurkNet ev interneti hizmetim, 11 Haziran Salı günü sabah 11’den bu yana tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İstanbul Kadıköy Rasimpaşa Mahallesi’indeki adresimde bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri numaram: 2007840. Sorunun çözümü için modem kapatıp açma...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 1800691) üzerinden yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde, kazı çalışması sırasında dışarıdan gelen kablo kesildi ve bu nedenle binamızda internet bağlantısı tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı bırakmam...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Aboneliğim başlatılırken bana 12 ay boyunca faturamın sabit kalacağı sözlü olarak iletildi. Ancak 6. Ayımda, 499 TL olan faturam hiçbir açıklama yapılmadan 699 TL’ye yükseltildi ve bu durum son iki aydır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle hem online hem de telefonla il...

26 Ağustos 2025’ten beri TurkNet gigafiber internet hizmetim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde çalışmıyor. 10 gündür internetsizim. Bu süreçte iki kez aynı sorunu yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ve “en kısa sürede çözülecek” denilmesine rağmen gelen ekip herhangi bir i...

TurkNet ev interneti başvurumun kurulum sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. 02/09/2025 ve 03/09/2025 tarihlerinde ekiplerin belirttiği saatlerde kurulum için gelmemesi ve randevuların sürekli ertelenmesi nedeniyle toplamda 3 kez bekletildim. Her seferinde zaman ayırmama rağmen ekipler gelmedi ve mağ...

31 Ağustos Pazar gününden bu yana, yani yaklaşık 5 gündür İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve modemimde internet ışığı kırmızı yanıyor. Abone numaram: 2457398. Sorunun başladığı ilk günden itibaren TurkNet müşteri hizm...

TurkNet 16 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 2449181). Sakarya Erenler’deki adresimde, 2024 yılından bu yana her ay birkaç gün süren bağlantı kopmaları ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. En son 01.09.2024 tarihinden beri 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu kes...

Adresimde TurkNet gigafiber kutusu bulunuyor fakat kablolama için 4-6 hafta denildi. Şu an kullandığım internet hızı düşük, müşteri hizmetleri ve uygulaması yetersiz. Eski TurkNet müşterisi olarak sürecin hızlandırılmasını ve hizmetin açılmasını talep ediyorum.

TurkNet’ten uzun süredir fiber altyapı bekliyorum. Küçükçekmece Sefaköy Tevfikbey Mahallesi Özler Sokak No:3 Daire:4 adresinde ikamet ediyorum. İnternet hızım yeterli gelmediği için ve evde bilgisayarımla çalıştığım için daha yüksek hızlara ihtiyacım var. Şu anda 50 Mbps paket kullanmama rağmen çoğu...

20.08.2025 tarihinden bu yana İstanbul/Fatih adresimde kullandığım TurkNet Gigafiber Ev İnterneti’nde sürekli bağlantı kopmaları ve hız sorunları yaşıyorum. 1000-1000 Mbps hızında yalın internet paketim olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sık sık kesiliyor ve hızda ciddi ...

TurkNet’ten yeni internet aboneliği başlattım ancak ilk günden beri hiç internet erişimim yok. 4 gündür İzmir Aliağa, Aliağa Cezaevi Lojmanları adresinde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram: 0535 229 **. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde muhata...

TurkNet internet aboneliğim Antalya Serik adresinde bağlantı sağlandığı günden beri hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Hat kapasitesinin 35 Mbps desteklediği ve en az 30 Mbps hız alacağım söylendi; ancak hızım genellikle 15 ile 22 Mbps arasında değişiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, ...

1 Eylül Pazartesi günü saat 10:00 civarında, İzmir Buca’daki yeni adresime internet hizmetimin taşınması için TurkNet’e başvurdum. Taşıma işlemi için benden 1000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimde ise bana aylık indirim teklif edildi. Bu yaklaşımı etik bulmuyorum ve kendimi kandırılmış his...

TurkNet üzerinden yalnızca bir adet aktif aboneliğim bulunmasına rağmen, turkiye.gov.tr üzerinden kontrol ettiğimde 4 adet aktif aboneliğimin olduğunu gördüm. Bu durumu dün fark ettim ve hemen TurkNet destek kaydı oluşturdum, ancak şu ana kadar çevrim içi temsilciye ulaşamadım ve herhangi bir geri d...

28.08.2025 tarihinde TurkNet fiber aboneliğimin taşınması için başvurdum. Ancak yanlış adresteki aboneliğim taşındı ve 03.09.2025 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim, fakat uzun süre hiçbir dönüş ...

TurkNet ev interneti hizmetimde 19.08.2025 tarihinde başlayan ve 3 gün süren bir arıza yaşadım. Aynı şekilde, 02.09.2025 tarihinden itibaren de 2 gündür internetim arızalı durumda. Her iki durumda da modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Arızanın yaşandığı adres: Ka...

TurkNet Fiber internet hizmetimde yaklaşık 8-9 saattir bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sadece mesaj yoluyla dönüş sağlandı ve genellikle 4-6 saat içerisinde sorunun çözüldüğü belirtildi. Fakat buna rağmen halen bağlantı sorunum deva...

22 Ağustos’ta TurkNet’e yeni taşındığımız İstanbul Avcılar’daki adresimiz için internet başvurusu yaptık. Kurulumun kesin olarak 26 Ağustos Salı günü yapılacağı söylendi, hatta o gün için “Salı günü kesin gelinecek, kurulum kaydınız var” şeklinde mesajla da bilgilendirildik. Bu mesajlaşmalarımız eli...

TurkNet fiber altyapısı binamıza geldiği için 25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana modem değişimi bekliyorum. TurkNet tarafından 7 iş günü içinde ücretsiz modem değişimi yapılacağı bildirildi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne gelen ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. B...