to read complaints and reviews, or file yours. 
Tazedirekt üzerinden sipariş verdiğim muz, teslimat sonrası açtığımda içinin tamamen hastalıklı ve tüketilemez durumda olduğunu gördüm. Ürün görselini de kaydettim. Bu nedenle ürünün iadesini ve ürün bedelinin kredi kartıma iadesini istedim; ayrıca aynı ürünü tekrar sipariş verebilmek için daha önce de defalarca uygulanan kargo bedeli tutarında bir kupon talep ettim.
23 Ocak 2026 tarihinde saat 20:46’da müşteri temsilciniz Ş*** Hanım ile yaptığım görüşmede, böyle bir uygulamanın olmadığını belirtti. Oysa son bir sene içinde en az 20 kez çürük ya da hastalıklı ürün gönderimi sonrası kargo bedeli kadar kupon uygulaması yapıldığını bizzat yaşadım. Çürük veya hastalıklı ürün gönderimi benim hatam olmadığı halde, aynı ürünü tekrar alabilmek için yeniden kargo ücreti ödememin beklenmesini kabul etmediğimi belirttim ve talebimle ilgili dönüş rica ettim. Ancak Ş*** Hanım, bu tip taleplere geri dönüş yapılmadığını söyleyerek son derece isteksiz ve olumsuz bir tutum sergiledi.
Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de Tazedirekt markasını gözümde son derece itici bir konuma getiriyor. İzmir Konak adresine teslim edilen, 800337021 numaralı siparişime ait muzun derhal iadesini ve ürün bedelinin kredi kartıma iadesini, ayrıca aynı ürünü yeniden sipariş verebilmem için kargo tutarı kadar kargo bedava kuponunun tanımlanmasını talep ediyorum.
11.12.2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden 18:00–23:00 teslimat aralığı için bir sipariş verdim. İzmir’deki adresime gelmesi gereken bu sipariş, belirtilen süre içinde hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen kredi kartımdan 956,26 TL tahsilat yapıldı, ne bir teslimat oldu ne de tarafıma herhangi ...
8 Eylül 2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden (Sipariş No: 715182109) sipariş verdim. Siparişim o gün teslim edilmedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Para iadesi talep ettim ve aldım, fakat yaşadıklarım bununla sınırlı kalmadı. 22 Eylül’de tekrar sipariş verdi...
27 saat önce Taze Direkt üzerinden 698408653 numaralı siparişi İzmir Güzelbahçe adresime verdim. Sipariş adresime kadar getirilmesine ve kurye arkadaşın telefonuna yanıt vermeme rağmen, siparişim geri döndü. Ancak sistemde sipariş teslim edilmiş olarak görünüyordu. Ayrıca, kurye arkadaş sokakta adr...
Vermiş olduğum siparişin içeriğindeki yumurtaların neredeyse hepsi kırık bir şekilde, kargo kutusu ezilmiş ve sipariş içeriğinde bulunan diğer gıdalara bulaşmış bir biçimde kargo kapımın önüne bırakıldı. Teslim aldığım anda iade işlemi başlattım. İade için ne zaman geleceklerini sorduğumda, gün beli...
Tazedirekt sitesinden yapmış olduğumuz alışverişte gelen sebzeler tazelikten çok uzaktı. Özellikle sebzelerin bazıları küflü geldi. Elmalar hasarlı delinmiş vaziyette geldi. Firmayı arayarak durumu belirttim. Para iadesi yapacaklarını ve ürünlerin fotoğrafı istediler, ilettim. Yenilerini gönderin de...
Yorumlar