Nakil İşleminde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İnternetim Kesildi

Mahmut

04 Eylül 2025 14:21

751

TurkNet evde internet hizmetimi Kocaeli/Darıca adresine nakil ettirmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu nedenle randevu alamıyorum. Müşteri numaram: 3465622.

Çalışma saatlerim nedeniyle cep telefonu kullanamıyorum. Bu yüzden otomatik olarak randevu oluşturulmasını, bana uygun bir saatte planlama yapabilmem için gelecek ekibin iletişim numarasının paylaşılmasını ya da ekibin bana ulaşmasını talep ediyorum. Ayrıca, beni arayan kişilere ulaşamazsam geri dönüş yapabileceğim bir iletişim bilgisinin de paylaşılmasını istiyorum. TurkNet numarasından aranıyorum ancak geri dönüş yapmak istediğimde muhatap bulamıyorum.

Şu an nakil işlemi nedeniyle internet bağlantım kesildi ve hizmetimi kullanamıyorum. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için herhangi bir görüşme gerçekleştiremedim. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Mahmut

30 Eylül 2025 16:06

Hala çözülmedi; cumartesiye randevu verdiler. Gün boyu evdeydim ancak ne gelen oldu ne arayan. Sanırım iptal ettireceğim artık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan memnun değil

TurkNet İnternetim 6 Gündür Tamamen Kesik Mağduriyetim Artıyor

Mustafa

TurkNet

13 Ağustos 2025 17:13

739

TurkNet ev internetim 08.08.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Hem DSL hem de internet ışığı yanmıyor. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve müşteri numaram 3671571’dir. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, ayrıca Online İşlem Merkezi üzerinden arıza k...

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Adres Tanımlama Sorunu Ve Geciken Nakil Nedeniyle İnternet Hizmetinin Kesilmesi

Burak

TurkNet

14 Ekim 2025 20:34

712

05.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin Gaziler Mahallesi 1751 Sokak No:19 Daire:6 Gebze/Kocaeli adresine nakli için başvuruda bulundum ve 92087138 numaralı destek kaydı açıldı. Başvuru sırasında işlemin ortalama 7 iş gününde tamamlanacağı belirtildi. Ancak 7 gün geçtikten sonra adresim...

Nakil İşlemi Gecikti, Hizmet Alınamıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği Yaşanıyor

Musa

TurkNet

28 Ağustos 2025 10:54

674

2886257 abone numarası ile TurkNet abonesiyim. 07.08.2025 tarihinde Kocaeli, Darıca Bağlarbaşı Mahallesi Hülya Sokak No:15 adresine nakil işlemi için başvuru yaptım. Uygulama üzerinden 7 gün içinde nakil işleminin yapılacağına dair mesaj aldım, ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen halen internet ...

TurkNet İnternet Hizmetinde Ani Ve Süreğen Bağlantı Kesintisi Yaşıyorum

İsmail

TurkNet

10 Ağustos 2025 23:21

589

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde bugün ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce internet bağlantım yavaş da olsa çalışıyordu, ancak bugün tamamen kesildi. Sorun birkaç saat önce başladı ve halen devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bazı işlemler yaptılar fakat bu müdahaleden sonra...

1 Destek

Nakil İşlemi Tamamlanmadan İnternetsiz Bırakıldım, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ahmet

TurkNet

28 Ağustos 2025 16:45

684

TurkNet nakil hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bahçe katından giriş katına taşındım ve nakil işlemi için başvurmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; çağrı merkezi uygulamaya, uygulama ise tekrar çağrı merkezine yönlendiriyor. Salı günü ekipler tarafında...

Öne Çıkan Konular