to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk aboneliğimi 02 Ocak 2026 tarihinde resmi olarak sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında tarafıma bildirildiği üzere, Digiturk’e ait modem cihazını kargo yoluyla iade etmem istendi.
Bu doğrultuda ilgili modem cihazını 03 Ocak 2026 tarihinde Digiturk’ün yönlendirdiği şekilde kargo firmasına teslim ettim. Kargo firması tarafından düzenlenen teslim belgesi elimdedir. Ayrıca kargo kayıtlarına göre modem, 05 Ocak 2026 tarihinde Digiturk tarafından teslim alınmıştır.
Buna rağmen bugün tarafıma Digiturk tarafından, “modem teslim edilmediği” gerekçesiyle fatura kesileceğine dair bir bildirim gönderilmiştir. Bu durum gerçeğe aykırıdır ve açıkça haksızdır.
Elimde;
Modemin kargoya teslim edildiğine dair belge
Modemin Digiturk tarafından teslim alındığını gösteren kargo kayıtları
mevcuttur.
Teslim edilmiş bir cihaz için fatura çıkarılmak istenmesini kabul etmiyorum. Bu hatalı bildirimin düzeltilmesini, modem iadesinin sistemlerinde ivedilikle işlenmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal mercilere başvuracağımı açıkça bildiririm.
Talebim:
– Modem iadesinin kabul edildiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesi
– Haksız şekilde düzenlenmek istenen faturanın iptal edilmesi
Digiturk internet aboneliğimdeki taahhüdüm bitince aboneliğimi sonlandırdım ve kullandığım modemi 31.12.2025 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Kargo takip numarası üzerinden yaptığım sorgulamada modem gönderiminin 02.01.2026 tarihinde Digiturk’e başarıyla teslim edildiği açıkça görülüyor. Anca...
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Digiturk aboneliğine geçiş yaptım. Görüşme sırasında, halihazırda kullandığım Türk Telekom’a ait fiber alt...
Digiturk aboneliğimi kapatırken bana verilen süre içerisinde, 25.05.2025 tarihinde modemi teslim ettim ve elimde modemi iade ettiğime dair resmi belgem bulunuyor. Buna rağmen, modem iadesi sistemlerine işlenmemiş gibi davranılarak benden haksız bir modem ücreti tahsil edildi. Modemi teslim etmeme r...
Yorumlar