Çözüldü

Sürekli Bağlantı Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Tugay

1.197

Tugay'ın Teşekkür Mesajı

“Sorunumla ilgilenildiği için teşekkür ederim.”

TurkNet 1000 Mbps Giga Fiber internet aboneliğimde, 2 Eylül Salı gününden bu yana sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Modemimde los hatası alıyorum ve internete erişimim tamamen kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bölgemde inşaat kaynaklı bir çalışma olduğu ve çalışmaların devam ettiği söylendi. Ancak inşaat çoktan bitti ve günlerdir bölgede herhangi bir çalışma yapılmıyor. Ayrıca bu süreçte herhangi bir teknik ekip de gelmedi ve sorunumla ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

Müşteri numaram: 2232713. İstanbul Küçükçekmece, M***** A*** Mahallesi, 1901. Sokak adresinde hizmet almaktayım. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve internet bağlantımın hızlıca tekrar sağlanmasını talep ediyorum.