TurkNet adres

TurkNet ev interneti hizmetimde 19.08.2025 tarihinde başlayan ve 3 gün süren bir arıza yaşadım. Aynı şekilde, 02.09.2025 tarihinden itibaren de 2 gündür internetim arızalı durumda. Her iki durumda da modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Arızanın yaşandığı adres: Ka...

TurkNet Fiber internet hizmetimde yaklaşık 8-9 saattir bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt açıldı ancak sadece mesaj yoluyla dönüş sağlandı ve genellikle 4-6 saat içerisinde sorunun çözüldüğü belirtildi. Fakat buna rağmen halen bağlantı sorunum deva...

22 Ağustos’ta TurkNet’e yeni taşındığımız İstanbul Avcılar’daki adresimiz için internet başvurusu yaptık. Kurulumun kesin olarak 26 Ağustos Salı günü yapılacağı söylendi, hatta o gün için “Salı günü kesin gelinecek, kurulum kaydınız var” şeklinde mesajla da bilgilendirildik. Bu mesajlaşmalarımız eli...

TurkNet fiber altyapısı binamıza geldiği için 25 Ağustos 2025 tarihinden bu yana modem değişimi bekliyorum. TurkNet tarafından 7 iş günü içinde ücretsiz modem değişimi yapılacağı bildirildi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen ne gelen ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. B...

TurkNet gigafiber hizmeti için başvuru yaptım ve kurulumun iki gün içerisinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Kurulum adresim Afyonkarahisar merkez, Hürriyet Caddesi no: **. Müşteri numaram: 101**99. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya ...

15 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet DSL hizmetine yeni abone oldum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen halen bağlantım kurulmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde altyapı sorunları ve planlanmış bakım çalışmaları gerekçe gösterilerek beklemem isteniyor. Bağlantının kurulacağ...

Yaklaşık bir haftadır İstanbul Esenyurt Orhan Gazi Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, güçlükle ulaştığımda ise her seferinde “akşama gelecek” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu sür...

TurkNet Evde İnternet hizmeti için başvuru yaptım ve 3 Eylül 2025 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi. Ancak ekip, altyapıda bir sorun olduğunu ve bu nedenle kurulumun yapılamayacağını iletti. Ne zaman düzeleceğine dair de herhangi bir tarih veya bilgi verilmedi. Oysa altyapı daha yeni gelmişti v...

TurkNet VDSL aboneliğimin kurulumu için verilen süre içerisinde ekipler gelmediği için 01.09.2025 tarihinde abonelik iptal talebinde bulundum. İptal başvurumu yaptıktan sonra SMS ile aboneliğimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak bugün yeni geçmek istediğim firma, aboneliğimin hala ak...

27 Ağustos’ta Kocaeli Darıca’daki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak otomatik yanıtlama sisteminden öteye geçemedim ve hiçbir şekilde yetkiliye ulaşa...

TurkNet KOBİ müşterisi olarak, kurumsal fiber internet ve telefon hizmetlerinizi Gürsel Mah. Eski Beşiktaş CD. No:26A Kağıthane/İstanbul adresimizde yaklaşık bir aydır kullanamıyoruz. Telefonlarımız bir aydır çalışmıyor ve son günlerde internet bağlantımız da kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturma...

TurkNet ev internetim, İstanbul Şişli Nişantaşı’ndaki adresimde 5 gündür tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınızı aldık, kesinti için üzgünüz” şeklinde otomatik bir yanıt alıyorum, ancak kimse bana ulaşmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri numaram: 4...

Yaklaşık 1 haftadır, TurkNet VDSL internet bağlantım Yalova Çiftlikköy Sahil Mahallesi Çiçekçi Sokak adresimde 09:00-17:00 saatleri arasında yarım saatte bir kopmakta ve kısa süre sonra tekrar gelmektedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilk etapta ilgilendiklerini söylediler ve s...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için bugün Bursa/Osmangazi adresimde ekipler geldi. Nakil işleminin ilk defaya mahsus ücretsiz olacağı belirtilmişti, ancak ekipler 500 TL kablo ücreti talep etti ve bu tutarı tahsil etti. Ödemeye karşılık ne bir fatura ne de bir fiş verildi. 3 yıldır TurkNet kulla...

TurkNet fiber ev interneti hizmetimle ilgili 1 Eylül, 2 Eylül ve 3 Eylül tarihlerinde arıza için randevulaşmamıza rağmen, hiçbirinde teknik ekip gelmedi. 3 gündür internetim yok ve mağdur durumdayım. Müşteri numaram 3766732. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta servise gelen arkad...

Yaklaşık 1 aydır Eyüp/İstanbul’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca en az 50 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında “destek kaydınız alındı, çözüyoruz, çözdük” yanıtı aldım ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Hizmetim taahhütlü ve so...

TurkNet VDSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Fatih Hırkai Şerif Mahallesi'indeki adresimde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen hizmet alamama sorunları yaşıyorum. İnterneti verimli şekilde kullanmayı geçtim, normal şekilde bile kullanamıyorum; hizmetten ne...

TurkNet İstanbul Ümraniye’deki internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Öncesinde de sık sık günübirlik arızalar oluyordu, ancak son 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem TurkNet uygulaması üzerinden hem de çağrı merkezi numaralarından defa...

1 Temmuz - 31 Ağustos 2024 tarihleri arasında TurkNet internet hizmetimde ciddi kesintiler yaşadım. Yaklaşık 15-16 gün boyunca internetim çalışmadı, kalan günlerde ise bağlantı sık sık kesiliyordu. İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi'nde bulunan adresimde bu sorunlar yaşandı. Herhangi bir ekipm...

TurkNet 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 30 saattir İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 4146869. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ne telefona cevap veren var ne...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve genellikle yıllık paket ödemesi yaparak hizmet almaktayım. Yakın zamanda Aşağı Dudullu, Alaçam Sokak No:10 adresine taşınmam gerekti. Taşındığım yeni adreste port olmaması nedeniyle internetimi taşıyamıyorum. Bu nedenle mevcut internetimi kullanamı...

Yaklaşık bir haftadır Tekirdağ Çorlu Önerler Mahallesi Ada Caddesi No:35 adresinde kullandığım TurkNet 16 Mbps VDSL internet hizmetimde arıza yaşıyorum. Sorunu belirtmeme ve 90842212 numaralı destek kaydını oluşturmama rağmen, bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Müşteri temsilcisine ulaşamıyor, arız...