to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti hizmetimde 19.08.2025 tarihinde başlayan ve 3 gün süren bir arıza yaşadım. Aynı şekilde, 02.09.2025 tarihinden itibaren de 2 gündür internetim arızalı durumda. Her iki durumda da modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlanamıyor. Arızanın yaşandığı adres: Kars Merkez İstasyon Mahallesi. Abone numaram: 3986802.
Yaşadığım arızalar sırasında müşteri hizmetleriyle görüştüm; arıza tespit edilip teknik ekibe bildirildiği ve 36 saat içerisinde çözüleceği söylendi. Ancak önceki arızada, 36 saatin tam sonunda sorun giderildi ve bu süreçte mağdur edildim. Daha önceki günlerde ise herhangi bir arıza çözümü sunulmadı. Şu anda da aynı şekilde, arızanın son ana kadar bekletileceğinden endişeliyim.
Taahhüt oluşturulurken, arızaların 36 saat içerisinde giderileceği ve bu sürecin sürekli son ana bırakılarak mağduriyet yaşanacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Hem mevcut arızanın acilen giderilmesini hem de internet hizmeti alamadığım günler için ücret iadesi talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. 24 Eylül 2025 tarihinde başlayan ve ara ara düzelmiş gibi görünen sorun, 4 Ekim 2025’ten bu yana tamamen devam ediyor ve o tarihten itibaren hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bayrampaşa/Muratpaşa Mahallesi’indeki adresim...
04.09.2025 tarihinden itibaren kurulum yapılmasına rağmen TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Ayrıca firmanın arızasının 23.07.2025 tarihinden itibaren devam ettiği belirtiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun bir sonraki gün giderilece...
TurkNet ev interneti hizmetimde 2 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorun, evimizdeki tüm cihazlarda aynı şekilde yaşanıyor ve modem üzerinde normalde yanan ışıkların neredeyse tamamı şu anda yanmıyor. Sadece iki ışık yanıyor, diğerlerinde bir hareketlilik yok. Arıza kaydı oluşturdum ve ...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
23 Ekim 2025’ten beri TurkNet fiber ev internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemin internet ışığı 3 gündür kırmızı yanıyor ve cihazım IP almıyor. Bu sorun ilk kez başıma geldi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin geleceği söylendi ancak şu ana kadar k...
Abonelik 5.486 
Adres Değişikliği 1.655 ADSL 257 Altyapı 1.871 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.053 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.787 
Fiber İnternet 2.729 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.078 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.813 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.678 
Online İşlemler 1.345 Ping Sorunu 163 VDSL 514 
Yalın İnternet 55
Yorumlar