to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Taşınan Abonelik Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
28.08.2025 tarihinde TurkNet fiber aboneliğimin taşınması için başvurdum. Ancak yanlış adresteki aboneliğim taşındı ve 03.09.2025 tarihinden itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve canlı destek ile iletişime geçtim, fakat uzun süre hiçbir dönüş alamadım. Israrla çözüm talep ettiğimde ise canlı destek üzerinden bana küfür edilerek görüşme sonlandırıldı. Böyle bir müşteri deneyimi yaşamak gerçekten kabul edilemez.
Şu ana kadar 7 adet fatura için toplamda 4.550 TL ödeme yaptım. Hizmetin düzeltilmesi, mağduriyetimin giderilmesi ve gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz iletişim nedeniyle de gereğinin yapılmasını istiyorum.
