to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Renk Attı Gömlek İçin İade Talebi
Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasından 19 Aralık’ta lacivert Edition uzun kol bir gömlek hediye olarak alındı. Gömlek hiç giyilmeden, 25 Aralık’ta ilk yıkaması yapıldı ve ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı.
Yıkamayı etiket üzerindeki talimatlara tamamen uyarak, önerilen markalardan biriyle ve tersten yıkama şeklinde gerçekleştirdim. Tüm süreci kendim yaptığım için renk açıcı herhangi bir madde kullanmadığımdan eminim. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderdiler ancak ret cevabı verildi. Daha sonra itiraz ederek tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim, yeniden “renk açıcı madde kullanılmış” denilerek geri gönderildi. Ancak yapılan işlemin gerçek bir inceleme olmadığı, yüzeysel geçiştirildiği çok açık.
Gömlek daha ilk yıkamada ve talimata uygun şekilde yıkanmasına rağmen bu hale geliyorsa ortada ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti adına, bu gömleğin bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Ürün kötü ürün için talep sonrası kötü ama Şikayetvar sonrası işlemler için iyi.
Markaya teşekkür etmiyorum. Eskiden aldığın şeyler harika olurdu şimdi ne alıyoruz diyorum.
