to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 1800691) üzerinden yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. İstanbul Sancaktepe’deki adresimde, kazı çalışması sırasında dışarıdan gelen kablo kesildi ve bu nedenle binamızda internet bağlantısı tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı bırakmama rağmen, halen herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet hizmetim sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak bir süre sonra hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternetim olmamasına rağmen tarafıma 699,90 TL fatura yansıtıldı, ayrıca 5 Eylül’de hizmetimin kısıtlanacağı ve 250 TL açma-kapama bedeli uygulanacağına dair mesaj aldım. Kızım bu süreçte derslerine giremedi ve mağduriyetimiz çok büyük.
Herhangi bir taahhüdüm bulunmamakta. Hizmetin acilen onarılmasını ve bana yansıtılan fatura tutarının tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde 8 Eylül’e kadar çözüm sunulmazsa hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 1 haftadan uzun süredir altyapı kaynaklı bir internet kesintisi yaşıyorum. Bu süreçte internet hizmetim tamamen kesildi ve evden çalıştığım için sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kendi faturama yansıya...
Yaklaşık 20-21 Eylül 2025 tarihinden bu yana Eyüpsultan/İstanbul adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç çalışmıyor. Evden çalışan birisi olarak işlerim tamamen aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde iki kez aynı sorunu yaşamıştım. Müşteri hizmetlerine do...
TurkNet ev interneti hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Şile Çavuş Mahallesi Yamaç Sokak’taki adresimde, bağlantı sık sık tamamen kesiliyor ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri numaram 2751046 ile defalarca arıza kaydı açtım, her seferinde “so...
6 Eylül’den bu yana İstanbul’daki evimizde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bir haftadır internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denilerek oyalandık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...
26 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Dört gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte defalarca uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ...
Yorumlar