Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deneme Üyeliği İptali Sağlanamıyor, Ücret Çekilme Korkusu

profile
Ebrar
23 Ocak 20:54
422
Ebrar'ın Teşekkür Mesajı
“G-mail üzerinden sorunumu ilettim. Sorun çözüldü teşekkürler.”

Android telefonumdan Exxen’in web sitesi üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde deneme üyeliği başlattım. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde, web sitesinde yer alan “Aboneliği iptal et” butonuna bastığım anda sistem beni sürekli yeni üye oluşturma/üye girişi sayfasına yönlendiriyor. Mobil uygulamada da abonelik iptali için herhangi bir buton bulunmadığı için sadece web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum; ancak orada da bu yönlendirme hatası nedeniyle üyeliğimi sonlandıramıyorum.

Şu anda sistemde aboneliğim hâlâ aktif görünüyor. Deneme üyeliğim 27 Ocak 2026 tarihinde sona erecek ve e‑posta adresim k*************@gmail.com ile kayıtlı hesabımdan bu tarihten sonra tam ücret olan 309 TL çekilmesinden ciddi şekilde endişe duyuyorum. Deneme üyeliği için sadece 1 TL ödemiştim ve iptal etmek istediğim halde teknik bir sorun nedeniyle bunu gerçekleştiremiyorum.

Üyeliğimin, herhangi bir ücret tahsil edilmeden, derhal iptal edilmesini ve hesabım üzerinden otomatik ödeme alınmamasını talep ediyorum.

23 Ocak 21:04 (Şikayetten 9 dakika sonra)
23 Ocak 21:23
23 Ocak 22:10
Ebrar
Ebrar
24 Ocak 10:02

G-mail üzerinden sorunumu ilettim. Sorun çözüldü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gül
11 Ağustos 2025 23:49
824
"Hızlı dönüş ve ilginiz için teşekkürler. Çözüm odaklılar."

profile
Vildan
11 Ağustos 2025 22:11
803
5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ceyda
11 Ağustos 2025 17:38
1.123
Benzer Şikayet Yaz
Exxen Kategorileri