TurkNet adres

Temmuz ayında İstanbul Bahçelievler’deki adresime fiber altyapı yapıldıktan sonra yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet’e fiber internete geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler gelip dairenin içine kadar hat çekti, ancak sinyal olmadığı için modem kurulumu yapılamadı. Sonrasında altyapı ekibine ...

30.09.2025 tarihinde internet bağlantım bir anda kesildi ve o zamandan beri internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun sürekli devam etmiyor, ancak dün başlayan kesinti halen çözülmedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece telesekreterle görüşebildim, kar...

TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık dört beş aydır İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’indeki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle sabah saat 08.00’den itibaren başlayan ve gün içinde aralıklarla tekrar eden bu kesintiler bazen saatlerce, bazen günlerce sürüyor. Bu...

TurkNet ev interneti başvurumu yaklaşık 45 gün önce İzmir Bayraklı Emek Mahallesi’indeki adresim için yaptım. Ancak bu süre zarfında henüz kurulum için gelen giden olmadı. Sürekli acil internet ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen her aradığımda müşteri hizmetlerinden sadece “en yakın zamanda ekiple...

20 Eylül 2025 tarihinde başvurduğum TurkNet ev fiber internet hizmeti için bir hafta boyunca kurulum bekledim. Doktor olarak nöbetli çalışıyorum ve evde kalamadığım için günlerce beklemek zorunda kaldım, bu nedenle ciddi şekilde mağdur edildim. 3 gün önce ekipler gelip bağlantıyı sağladı, ancak hala...

19 Eylül’de Van Başkale Hafiziye Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve tüm işlemleri tamamladım. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle sadece kendi siteleri üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurabiliyorum ve her seferi...

TurkNet 35 Mbps internet aboneliği için yaptığım anlaşmada, kurulum ücreti alınmayacağı ve ilk 3 ay faturamın 400 TL olacağı belirtilmişti. Ancak ilk faturamda hem kurulum ücreti yansıtıldı hem de toplamda 600 TL ödeme talep edildi. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşma...

TurkNet’ten Özgür İletişim Fiber 100 internet paketi kullanıyorum. 220/80 Sokak No:1-3/1 Buca Koop Mahallesi Kapadokya Park Sitesi b Blok Daire:5 Buca/İzmir adresine yeni taşındım ve internet ilk kurulduğunda sorunsuz çalışıyordu. Ancak 23.09.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve o gü...

03.09.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana 28 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı ve evimde internet yok. Başvuru sırasında önce 3-7 gün içinde bağlantı sağlanacağı söylendi, ardından 20 gün sonrası için bir tarih verildi, şimdi ise tekrar 15 gün so...

27 Eylül’den beri TurkNet’e abone olarak evime internet kurulumu yapılmasını bekliyorum. İstanbul Maltepe’deki adresime üç kez randevu verildi, ancak hiçbirinde saha ekibi gelmedi. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece bir sonraki gün için yeni bir randevu oluşturuluyor fa...

29 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy/İstanbul adresine ev interneti nakil talebinde bulundum. Dün nakil işleminin tamamlandığı söylendi; ancak şu ana kadar internet hizmetim hiç çalışmadı. Müşteri numaram 2864648. Bu süreçte üç ayrı destek talebi açtım, fakat sorunum çözülmedi. TurkNet çağrı merkezine ...

TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Modem ve kabloları kontrol ettim, farklı cihazlarla da denedim; tüm kontrolleri eksiksiz yaptım. Daha önce de benzer ...

TurkNet ev interneti hizmetine yeni geçiş yaptım. Soğanlı Mahallesi, 3. Ersever Sokak No 5 Kat 2 adresinde, abone numaram 4784629. Ancak daha ilk günümde internetim tamamen kesildi ve 2 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sadece otomatik asist...

TurkNet internet hizmetimle ilgili olarak, Aydın/Didim adresimde 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyoruz. 1 yıllık peşin ödeme yaptım ve hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında. Şu anda yurt dışında olduğum için evde ailem var ve interneti kullanamıyorlar. Modemi uzaktan sıfırladım ancak sorun çözülm...

TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullanmaya başladım. Altyapımın bu hız için uygun olduğu test edildi ve onaylandı. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman bir şey indirsem internet...

İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Kıbrıs Caddesi Sahra Sokak No: 4 adresindeki binamızın dışına, iznimiz olmadan fiber kutuları takılmış ve ana hat kabloları dağınık şekilde bırakılmıştır. Bu durum hem binamızın dış cephesinde çok çirkin bir görüntüye neden olmakta hem de izinsiz yapılan bi...

TurkNet üzerinden ZyXEL marka modem siparişi verdim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak 4500 TL ödeyerek modem almam gerektiği belirtildi. Modemi satın aldıktan sonra, elime bugün ulaşan üründe ciddi sorunlar fark ettim. Gönderilen modem, piyasada 300-500 TL arasında satılan ikinci el, kullanılm...

+1

TurkNet Fiber ev interneti hizmeti kullanıyorum. İstanbul/Büyükçekmece/Ekinoba Mahallesi/Ayerdem Sokak’taki adresimde, 2 gündür tamamen internet bağlantım yok. Sokakta genel bir problem olduğu bilgisini aldım ancak sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözümle ilgili he...

TurkNet internet hizmetimde birkaç saatte bir sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu problem uzun süredir devam ediyor ve son olarak bugün tekrarlandı. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak gibi temel adımları denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişi...

2024 Aralık ayında TurkNet internet aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında modemi iade etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezi ve online işlem merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen karşımda muhatap bulamıyorum ve hiçbir şekilde yönlendirme ...

TurkNet’in Özgür İletişim 50 ev interneti paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır modemime sinyal gelmiyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Özellikle aktif olarak bilgisayar kullanan bir öğrenciyim ve tez/proje çalışmalarım için internete acil olarak ihtiyacım var. Araş...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetine 3 gündür hiç erişemiyorum. Ev adresim Heybeliada’da bulunuyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Sorun sürekli olarak devam ediyor, herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyor. Müşteri numaram: 4708911. Faturalarımda veya ödemelerimde herhangi...

TurkNet’ten daha önce kullandığım ev interneti aboneliğimin bitmesinin ardından, aynı adreste (b Blok 16/8) tekrar başvuru yaptım. Ancak başvuru sürecinde modem bağlantısı için gelen kişi, adresin yanlış olduğunu söyleyerek bağlantı yapmadan gitti. Sistemde kayıtlı olan hem a hem de b blok adresleri...

İstanbul Üsküdar İcadiye Mahallesi Maruf Sokak 11 adresindeki apartmanımızın önüne TurkNet tarafından yer altından kablo çekildi. Kablo döşeme işlemi sırasında kapı önündeki parke taşları düzgün şekilde yerleştirilmedi. Bu nedenle, her gün kapı önüne kedi ve köpekler dışkılıyor, evimin camını açamaz...