to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında TurkNet internet aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemi sonrasında modemi iade etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Çağrı merkezi ve online işlem merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen karşımda muhatap bulamıyorum ve hiçbir şekilde yönlendirme alamadım.
Modemi iade edebileceğim bir kargo adresi veya net bir bilgi sunulmadı. Bu nedenle modem elimde kaldı ve ileride iade etmediğim gerekçesiyle tarafıma yüklü bir fatura çıkarılmasından endişe ediyorum. Sadece modemi sorunsuz bir şekilde iade edebileceğim açık ve net bir adres veya yöntem talep ediyorum. Müşteri numaram: 0002343057.
İlgili birimlerin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
1 hafta önce TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modem iadesi yapmak istiyorum. Ancak modem iadesi için gerekli kargo bilgilerine ve gönderim adresine ulaşamıyorum. Telefon, online işlemler ve e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. ...
Merhabalar, 28.02.2025 tarihinde TurkNet'te Ankara Sincan'daki adresimde abonelik aldım. Daha sonra adres değişikliği nedeniyle aboneliğimi iptal ettim ve modemi iade edecektim. İade kodu bana link üzerinden iletildi, fakat daha sonra telefonum kırıldığı için bir süre mesajlara ulaşamadım ve koda er...
TurkNet üyeliğimi başlattıktan sonra hızından memnun olmadığımdan dolayı 1 hafta bile geçmeden iptal ettim. Modemi Aras Kargo ile göndermemi istediler. 12 Kasım 2024 tarihinde iptal işlemi yaptığım modemi 13 Kasım 2024 tarihinde Aras Kargo'ya verdim ve 14 Kasım 2024 tarihinde teslim edildiğini gördü...
TurkNet abonesiyim Ocak ayında aboneliğimi sonlandırdım ve zamanında modemi iade ettim. Modemi iade ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayıp modem size ulaştı mı diye sordum eğer olumsuz bir durum olursa size ulaşırlar diye bilgi verdiler. Aradan epey vakit geçtikten sonra 25 Şubat 2024 kesim tari...
Abonelik 5.489 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.865 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.682 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar