to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten daha önce kullandığım ev interneti aboneliğimin bitmesinin ardından, aynı adreste (b Blok 16/8) tekrar başvuru yaptım. Ancak başvuru sürecinde modem bağlantısı için gelen kişi, adresin yanlış olduğunu söyleyerek bağlantı yapmadan gitti. Sistemde kayıtlı olan hem a hem de b blok adresleriyle deneme yaptım fakat ikisine de ret yanıtı aldım. Oysa daha önce bu adreste sorunsuz şekilde TurkNet hizmeti kullanıyordum. Belediyeden de kontrol ettirdim ve fatura adreslerim de aynı şekilde kayıtlı.
Yaklaşık 4 gündür müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Online işlemler üzerinden de sadece otomatik mesajlar geliyor ve bilgi almak mümkün olmuyor. Başvuru sırasında ücretlendirme yapıldı ancak henüz bir ödeme gerçekleştirmedim.
Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini, adres kaydımın güncellenerek bağlantı kurulumunun bir an önce tamamlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu konuda acil bir çözüm sunulmazsa başvurumun iptal edilmesini istiyorum.
Yeni taşındığım daireme TurkNet hizmeti başvurusunda bulunmak istiyorum. Ancak altyapı sorgulaması yaptığımda, aynı dairede hâlihazırda başka bir aboneliğin kayıtlı olduğu görülmektedir. 5 gündür bu konuyla uğraşıyorum; ne online işlemler üzerinden yaptığım şikayete ne de destek mailime dönüş yapılm...
TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım, ancak başvurum onaylanmadan iptal etmek istedim. Yaklaşık 1 haftadır iptal işlemini gerçekleştirmiyorlar ve bu nedenle başka bir internet sağlayıcısından hizmet alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Ş...
1 Eylül'den bu yana İstanbul’daki evime TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen bir türlü internet bağlantım sağlanmadı. Defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurunun iptal edildiği söylendi. Oys...
Merhabalar, TurkNet ile evime internet bağlatmak için anlaşma yaptım ve tüm işlemleri tamamladım. Kurulum için eve modem getirileceği belirtildi. İki gün sonra, kurulum için uygun olup olmadığım soruldu ve ben de kabul ettim. Ancak, iki saat beklememe rağmen kimse gelmedi. Daha sonra öğrendim ki ben...
TurkNet ev interneti başvurumu Nisan 2025’te gerçekleştirdim ve Mayıs ayının ortalarına kadar kurulumun yapılmasını bekledim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak farklı gerekçelerle bekletildim ve net bir bilgi alamadım. Sonrasında bölgemde hizmet vereme...
Yorumlar