Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlantısı Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

01 Ekim 14:30
739

19 Eylül’de Van Başkale Hafiziye Mahallesi’indeki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım ve tüm işlemleri tamamladım. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Müşteri hizmetleriyle sadece kendi siteleri üzerinden mesaj yoluyla iletişim kurabiliyorum ve her seferinde aynı otomatik mesajı alıyorum; kendime muhatap bulamıyorum.

Teknik bir problem olmadığı, sadece kurulumun kaldığı tarafıma mesajla bildirildi ve 30 Eylül için randevu verildi. Ancak o gün de kimse gelmedi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, fakat kurulum ücreti olan 1200 TL’nin 6 ay boyunca faturaya yansıyacağı belirtildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşamaktayım.

Acil olarak internet kurulumumun yapılmasını talep ediyorum.

Ali
04 Ekim 19:15

Tekrar iletişime geçtiğimde bu sefer 4 Ekim cumartesi gününe kurulum randevusu verdiler ama yine kimse gelmedi kurulum randevusu verip gelmemeyi ilk defa görüyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağdur Ediliyorum

06 Ekim 16:14
193

Kurulum Ekibi Randevuya Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

20 Eylül 21:10
1.011

Kurulum Randevusu Alınmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Hüsrev
17 Eylül 16:39
548

Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yusuf
24 Ekim 07:50
798
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri