to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1,5 yıldır TurkNet abonesiyim, ancak internet hizmetim hiçbir zaman düzgün çalışmadı. Abone olurken 80–100 Mbps... hız vaat edildi, fakat çoğu zaman 5–10 Mbps hız alıyorum. Basit bir video izlerken bile (480p) sorun yaşıyorum, görüntülü görüşme gibi durumlarda ise neredeyse her zaman mobil ver
29.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden kullandığım 16 Mbps internet bağlantım bir anda kesildi. Hemen TurkNet müşteri hi...zmetlerine durumu bildirdim. Sonrasında Türk Telekom saha ekipleri adresime gelerek modem ve kabloları kontrol ettiler, sorunun santralden yani merkezden kaynaklandığını söyleyip e
30/01/2026 Cuma gününden beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik, 4 gündür evimde hiç internet yok. Her gün d...efalarca kez iletişime geçmeme rağmen ne gelen var ne giden, hiçbir ekip saha ziyareti yapmadı, sadece “ekiplerimiz sahada çalışıyor” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum. Abone nu
TurkNet aboneliğiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom aboneliğim bitmek üzereyke...n TurkNet’e geçmek için başvuru yaptım. Sonrasında müşteri temsilcisiyle görüşmek istedim ancak uzun süre hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu yüzden bu firmayla sorun yaşayacağımı
Yaklaşık üç yıldır TurkNet Gigafiber ev internet abonesiyim ve 16 Ocak’tan bu yana ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 16 O...cak’ta bağlantım tamamen kesildi, dört gün internetsiz kaldıktan sonra saha ekibi binadaki TurkNet kutusunda çalışma yaptı ve bağlantım yeniden sağlandı. Ancak bu çalışmadan sonra
TurkNet 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Perşembe gününden bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle dört gündür evimde i...nternet bağlantısı hiç yok. Aynı binada ve çevremdeki diğer TurkNet aboneleriyle birlikte toplam altı abone olarak defalarca destek talebi açmamıza rağmen hâlâ bir sonuç alamadık v
TurkNet’e davet kodu ile abone oldum ve bu kod kapsamında ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça belirtilmişti. 31 Aralık tari...hinde aboneliğim başladı, başvuru sırasında arkadaşımın paylaştığı davet kodunu girdim, sistemde kodun kabul edildiği yazdı ve bununla ilgili SMS de aldım. Buna rağmen birkaç gün i
TurkNet üzerinden yaklaşık 1000 Mbps hızında internet paketine abone oldum. Daha bir ay bile olmadan, iki telefon aynı a...nda herhangi bir videoyu dahi açamayacak kadar kötü bir bağlantı kalitesi yaşamaya başladım ve bu sorun 28 Ocak’tan beri aralıksız devam ediyor. İlk etapta sorun iç tesisatta deni
9 Ocak’tan beri TurkNet sabit internet hizmetimi kullanamıyorum. Mahallemden geçen çöp kamyonu, eve gelen internet kablo...sunu kopardı ve o günden bu yana defalarca bildirmeme rağmen kopan kablo hâlâ onarılmadı. İnternetimi iş için aktif olarak kullandığım için yaklaşık iki haftadır işimi yapamaz hâle
TurkNet üzerinden 200 Mbps ev interneti kullanıyordum. 12 Ocak’ta adres değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum a...ncak 30 Ocak tarihine gelmemize rağmen yeni adresimde internet hiç kurulmadı ve bu süre boyunca tek bir gün bile hizmet alamadım. Kurulum yapılmamasına ve bağlantının hiç açılmama
Uzun süredir TurkNet müşterisiydim. Taşınma sebebiyle adres değişikliği yaptığımda yeni taşındığım adreste fiber altyapı... olmadığı için mevcut aboneliğimin iptal edilmesi gerektiği söylendi ve yeniden abonelik başvurusu yaptım. Bu süreçte bana özellikle herhangi bir kurulum ücreti alınmayacağı, zaten
TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 2025 Ekim ayında internetim bağlandığı günden bu yana hız dü...şüklüğü, sık sık bağlantı kopması ve zaman zaman tamamen bağlanamama gibi sorunlar yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç stabil kullanamıyorum. Defalarca destek ve arıza kaydı açtım.
TurkNet üzerinden İstanbul Eyüp’te aldığım 1000 Mbps internet paketi için yaklaşık 1 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. P...akette 1000 Mbps vaat edilmesine rağmen modeme gelen hız en fazla 180 Mbps civarında ve bu durum günün her saati, sürekli olarak böyle devam ediyor. Bu süreçte defalarca destek ka
"01.02.2026 da sorunlar giderildi"
Yaklaşık 6 yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim ve bugüne kadar sadık bir müşteri olarak hizmet almaya devam ettim. Anc...ak geldiğimiz noktada yaşadığım durum ve gördüğüm manzara karşısında sabrım tamamen tükendi. Sokağımdaki altyapı durumunu bizzat kendim, yürüyerek ve tek tek binaları inceleyerek
TurkNet gigafiber abonesiyim, yaklaşık 1 hafta önce gece oyun oynarken Bursa Osmangazi’deki adresimde planlı bakım faali...yeti yapılacak diye mesaj geldi ve internetim gitti 30 dakika sonra internetim geri geldi bitti bakım diye. Sonrasında oyuna girdiğimde bağlantımda sürekli jitter, hız düşüklüğü ve
08.01.2026 tarihinde 12 aylık TurkNet internet aboneliği satın aldım ve 5.468 TL ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımdan ...peşin olarak gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri temsilcisiyle görüştüm ve işlemin iptal edildiği, ödemenin 10 iş günü
27 Ocak sabahından beri TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde internete erişemiyoru...m. Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum ve bu süreçte mağduriyetim her geçen gün artıyor. Genel arıza olduğu söylendi ancak sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre boyunca neredeyse her
TurkNet’e 27 Ocak tarihinde 50 Mbps internet paketi için başvuru yaptım, en geç 48 saat içinde internetimin aktif edilec...eği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı, hiçbir aktivasyon kodu ya da şifre gönderilmediği için kurulum yapamıyorum. Müşteri/hizmet numaram
"Saha ekipleri zayıf olmasa güzel ilgili bir şirket"
2026 yılı İstanbul'unda 3 gündür evde internet yok. TurkNet internete arıza kaydı oluşturduk. Sorunun Türk Telekom'un f...iber altyapısında olduğu bilgisini verdiler. 3 gündür 2026 yılında İstanbul'un göbeğinde internet verilemiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerinde ses kaydından başka bir muhatap yo
Yaklaşık Eylül ayından bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım doğru düzgün çalı...şmıyor; özellikle son iki gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Dün akşam saat 17.00 civarında başlayan bir kesinti yaklaşık 2–3 saat boyunca düzelmedi. Bugün ise sabah 10.00’dan sa
TurkNet sabit internet aboneliğimde telefon numaramı değiştirdikten sonra 3 gündür hizmete erişemiyorum. Yeni numaram üz...erinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu nedenle abonelik hizmetinden faydalanamıyorum. Numaram değiştiği için TurkNet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum.
TurkNet’e abone olmadan önce bilgi almak için aradığımda çok kısa sürede telefonlarda karşımda bir muhatap bulabiliyordu...m. Ancak abone olduktan ve telefon numaram sisteme kaydedildikten sonra 4 gündür kesinlikle operatörden öteye geçemiyor, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Abonelik öncesi kolayca