to read complaints and reviews, or file yours.Abonelikten Sonra Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
TurkNet’e abone olmadan önce bilgi almak için aradığımda çok kısa sürede telefonlarda karşımda bir muhatap bulabiliyordum. Ancak abone olduktan ve telefon numaram sisteme kaydedildikten sonra 4 gündür kesinlikle operatörden öteye geçemiyor, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Abonelik öncesi kolayca ulaştığım müşteri temsilcilerine, abone olduktan sonra aynı şekilde ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Basit bir konuda bile destek alamıyor, sorunlarımı kimseye anlatamıyorum.
TurkNet’ten beklentim, abone olmadan önce sunduğu hızlı telefon desteğini, abone olduktan sonra da aynı şekilde sağlaması ve gerektiğinde telefonla ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisine bağlanabilmemdir.
