to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler Kocasinan Mahallesi'nde bulunan toplam 5 ayrı abonelikte 19.01.2026 tarihinden bu yana yaşanan internet sorunu bir türlü çözülemedi. Zaten uzun süredir sık sık kopmalar yaşıyorduk; ancak son 10 gündür geldiğimiz noktada, İstanbul'un göbeğinde 5 abonenin internet problemi devam ediyor ve kullanılamaz durumda. Hatta aboneliklerimden birinde 27 Ocak'ta internet geçici olarak geldi, ancak bugün yeniden kesildi; diğer bir aboneliğimde ise 11 gündür hiç internet verilemedi.
En üzücü tarafı, bu kadar ciddi olduğunu iddia eden bir firmanın akşam 7'den sonra oluşan arızalara ekip bile göndermemesi ve çalışma saatlerini 19.00'a kadar sınırlı tutması. Fiber altyapı üzerinden hizmet almamıza rağmen internetten faydalanamıyoruz. Kendime ait iki abonelik ve çevremdeki iki abonelik daha TurkNet'e geçti, ancak şu anda bu kişilere karşı da mahcup bir duruma düştüm.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle ve ilgili kanallarla defalarca iletişime geçmeme rağmen, genelde sadece nazik bir şekilde sürecin takip edildiği ifade edildi; fakat sahada somut bir çözüm ya da kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Ne bağlantı sorunu giderildi ne de net bir teknik açıklama yapıldı.
Bu kadar uzun süren bir kesinti ve ilgisizlik nedeniyle tüm aboneliklerimi iptal etme aşamasına geldim ve gerekli tüm şikayetleri ilgili resmi mercilere ve sosyal medya üzerinden ayrı ayrı ileteceğim. İnsanlar TurkNet'e abone olurken özellikle bu yaşananları da göz önüne alarak, bir kez daha düşünerek karar vermeli. Sorunun yarın kalıcı olarak çözülmesini umuyorum. Aksi takdirde bütün aboneliklerimi iptal edip kesin olarak çözüyorum.
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 15.01.2026 tarihinde başlayan ve 19.01.2026 itibarıyla hâlâ devam eden internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde LED ışığı yanmıyor ve basit bir altyapı arızası olduğu söylenen bu sorun, aradan dört gün geçmesine rağmen kasıtlı olarak ...
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...
5 gündür İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’indeki TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Perşembe günü öğlen 12’den beri internete erişimim yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da başvurdum; ancak her seferinde “saha ekiplerimiz arızayı tespit et...
Kasım ayından beri TurkNet internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Son 1 ay içinde tam 6 kez internetim kesildi ve her birinde 3–4 saatten daha uzun süre internetsiz kaldım. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de bağlantı ihtiyacımı ciddi şekilde aksatı...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 16.01.2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. 17.01.2026 tarihinde 95583028 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O tarihten bu yana her gün tarafıma “b...
Yorumlar