Dyson Siparişi 10 Gün Gecikti, İletişimsizlik Ve Teslimat Sorunu

06 Haziran 2026 tarihinde Dyson’ın resmi internet sitesinden dikey süpürge satın aldım. Aynı gün siparişimin Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği ve 196825202 takip numarası ile kargoyu takip edebileceğim bilgisi gönderildi. Ancak bugün 16 Haziran 2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik görünmüyor.

Dyson müşteri temsilcileri ile görüştüğümde sorunun çözüleceğini ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler, fakat bu görüşmeden sonra da herhangi bir aksiyon alınmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Aynı zamanda Kolay Gelsin kargo firmasını da aradım, onlar da tarafıma dönüş yapacaklarını ifade ettiler ancak hâlâ herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

910904703451 numaralı siparişimin ve 196825202 takip numaralı kargomun acilen incelenerek ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.