to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden kullandığım 16 Mbps internet bağlantım bir anda kesildi. Hemen TurkNet müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Sonrasında Türk Telekom saha ekipleri adresime gelerek modem ve kabloları kontrol ettiler, sorunun santralden yani merkezden kaynaklandığını söyleyip en geç 24 saat içinde giderileceğini belirterek ayrıldılar.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen bağlantı sorunum hala çözülmedi. Aynı mahallede komşularım internete sorunsuz bağlanabilirken sadece benim hattımda sorun yaşanıyor. Modemde DSL ışığı sabit yanıyor, internet ışığı ise sabit kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor.
TurkNet müşteri hizmetleri süreç boyunca benimle iletişimde olup modem kurulumunu yeniden yapmak dahil her konuda yardımcı olmaya çalıştı ve altyapı sağlayıcısının Türk Telekom olması nedeniyle arızanın kendilerinden kaynaklanmadığını ilettiler. Ancak buna rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Abone numaram 3614393’tür.
Sorunun kaynağı her ne ise, en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
TurkNet internet aboneliğimde uzun süredir geceleri tekrar eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Gündüzleri hiçbir problem yokken özellikle geceleri internet bağlantım tamamen kesiliyor. 19.01.2026 tarihinden itibaren her gece bu sorunu yaşamaya başladım, öncesinde de benzer problemlerim oluyordu anca...
29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...
1.10.2025 tarihinde başlayan TurkNet internet hizmetim, 9.10.2025 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internet erişimi...
08.05.2025 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps hızında ev interneti hizmeti aldım. Ancak bağlantı kurulduğu günden bu yana hızım hiçbir zaman 46 Mbps’yi geçmedi. Bu sorunu defalarca (10’dan fazla) kez müşteri hizmetlerine ilettim. Her görüşmede modem kapatıp açmam, yeniden onarım yapılması gibi geçici çö...
Saygıdeğer TurkNet müşterileri ve gelecekte TurkNet'i tercih etmeyi düşünenler, 5 Ağustos 2024 tarihinde, modemimdeki DSL ve internet ışıkları sönerek bağlantım tamamen kesildi. Sorunun çözümü için iki gün sonra TurkNet'in destek kaydı sekmesinden yardım talebinde bulundum. Ancak, yaklaşık 16 günd...
Yorumlar