to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık Eylül ayından bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım doğru düzgün çalışmıyor; özellikle son iki gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Dün akşam saat 17.00 civarında başlayan bir kesinti yaklaşık 2–3 saat boyunca düzelmedi. Bugün ise sabah 10.00’dan saat 16.00’ya kadar sadece yaklaşık 5 dakika internet erişimim oldu, gün boyunca bağlantı yoktu.
Bu süreçte 4–5 ay içinde yaklaşık 20 defa arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen tarafıma çok nadir geri dönüş yapıldı; yapılan dönüşlerde de net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 3 ay önce bina girişimize fiber kutusu takıldı; her arıza bildirdiğimde bunu özellikle belirttim, ancak bu konuda da hiçbir somut adım atılmadı, altyapı bir türlü aktif edilmedi.
İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde kullanılan 4086868 abone numaralı internet hizmetimden, sürekli kesintiler yaşamama ve verim alamamama rağmen sorunların çözülmemesinden dolayı oldukça mağdurum. İnternet bağlantım şu an hâlâ stabil değil ve kesintiler devam ediyor.
TurkNet’ten talebim, adresimdeki internet bağlantı sorunumun bina girişindeki fiber kutu da dikkate alınarak kalıcı şekilde çözüme kavuşturulması ve artık kesinti yaşamadan, söz verilen şekilde hizmet alabilmem için gerekli tüm teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.
Yaklaşık Eylül ayından bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantım doğru düzgün çalışmıyor, özellikle son iki gündür neredeyse hiç kullanamıyorum. Dün akşam saat 17.00 civarında başlayan bir kesinti yaklaşık 2–3 saat boyunca düzelmedi. Bugün ise sabah 10.00’dan saat 16.00’ya kadar sadece yaklaşık 5 dakika internet erişimim oldu, gün boyunca bağlantı yoktu.
Bu süreçte 4–5 ay içinde yaklaşık 20 defa arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen tarafıma çok nadir geri dönüş yapıldı, yapılan dönüşlerde de net bir açıklama veya kalıcı bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 3 ay önce bina girişimize fiber kutusu takıldı, her arıza bildirdiğimde bunu özellikle belirttim ancak bu konuda da hiçbir somut adım atılmadı, altyapı bir türlü aktif edilmedi.
İstanbul Eyüp’te bulunan adresimde kullanılan 4086868 abone numaralı internet hizmetimden, sürekli kesintiler yaşamama ve verim alamamama rağmen sorunların çözülmemesinden dolayı oldukça mağdurum. İnternet bağlantım şu an hâlâ stabil değil ve kesintiler devam ediyor.
TurkNet’ten talebim, adresimdeki internet bağlantı sorunumun bina girişindeki fiber kutu da dikkate alınarak kalıcı şekilde çözüme kavuşturulması ve artık kesinti yaşamadan, söz verilen şekilde hizmet alabilmem için gerekli tüm teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti ile ilgili olarak 4 Kasım tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Önce tamamen internetsiz kaldım, 4 Kasım’dan sonra yalnızca 2 gün internet verildi, ardından bağlantı tekrar tamamen gitti ve o zamandan beri hizmetten sağlıklı şekilde yararlan...
TurkNet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde her ay düzenli olarak 3–5 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında interneti hiç kullanamıyor olmama rağmen hizmeti tam alıyormuşum gibi fatura ödemeye devam ediyorum. Sorun yaşadığım zamanlarda müşteri hizmetlerine ve teknik ...
İstanbul Eyüpsultan’da TurkNet fiber internet abonesiyim. Üzerime kayıtlı 2484962 numaralı hizmet için 17 Ocak Cumartesi gününden beri, yani 3 gündür tamamen internetsizim. Eşim evden çalıştığı için bu kesinti bizi iş ve günlük yaşam açısından ciddi şekilde mağdur etti. Sorun başladıktan sonra sade...
TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Eyüp’teki adresimde, interneti bağlattığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve uzun süreli kesintiler oluyor. Son üç haftada üç kez bağlantı tamamen kesildi ve her seferinde 3-4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu sü...
Uzun süredir TurkNet fiber internet kullanıyorum ve neredeyse her ay düzenli aralıklarla ciddi bağlantı sorunları yaşamaktan çok yoruldum. Ayda 2–3 kez internetim tamamen gidiyor, evde hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum ve bu kesintiler bazen 1 gün, bazen de 1 haftaya kadar uzuyor. Her arıza yaşan...
Yorumlar