to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğimde telefon numaramı değiştirdikten sonra 3 gündür hizmete erişemiyorum. Yeni numaram üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu nedenle abonelik hizmetinden faydalanamıyorum.
Numaram değiştiği için TurkNet müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum. Oysa aboneliğime ait müşteri/hizmet numaram ve hesabım elimde mevcut olmasına rağmen, sistemdeki eski numaram sebebiyle destek alamıyor, sorunumu bildiremiyorum.
TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramaya çalıştığımda ise sadece yeni müşterilere hizmet veren bir hatta yönlendiriliyorum, mevcut abone olarak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Telesekreter sürekli SMS ile işlem yapmaya yönlendiriyor, ancak mobil uygulamaya erişemediğim için oradan da işlem yapamıyorum. Bu durum hem teknik sorunlarımı bildirmemi engelliyor hem de aboneliğim üzerinde en basit işlemleri bile yapamamama neden oluyor.
Yeni numaramın sisteme tanımlanarak hizmetimin yeniden aktif edilmesini ve özellikle de benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz kalmamak ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun ivedilikle incelenmesini rica ederim.
TurkNet abonesiyim ve telefon numaram değiştiği için sistemde kayıtlı olan numaramı güncellemek istiyorum. Ancak bu işlemi 2 Ocak tarihinden beri bir türlü gerçekleştiremiyorum. Numara güncellemesi için her seferinde online işlemlere yönlendiriliyorum fakat sisteme tanımlı eski numarama artık erişi...
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, cep telefonu numaram değiştiği için 3 gündür sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama SMS’i artık kullanılmayan eski telefon numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için arıza kaydı da açamıyorum. Hem web sitesi he...
TurkNet internet aboneliği hesabıma yaklaşık 1–2 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için giriş kodu SMS’i eski numarama gidiyor ve bu nedenle online işlemlere erişemiyor, aboneliğimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili TurkNet ile iletişime geçmeye çalıştım ancak kay...
TurkNet ev interneti abonesiyim. Kayıt olurken kullandığım telefon numaramı daha sonra değiştirdim ve yaklaşık 2 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram güncel olmadığı için hesabıma erişemiyor, işlem yapamıyor ve bilgilerimi görüntüleyemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini arayarak numara...
Bir süredir TurkNet kullanıcısıyım. Başlarda hızlı ve kaliteli internete sahip olduğum için mutluydum. Ancak müşteri hizmetleri sistemi ile ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Canlı bir temsilciye ulaşmak neredeyse imkansız. Sürekli destek kaydı oluşturuyorum fakat aylardır herhangi bir geri dönüş ...
Yorumlar