Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Altyapı Kesintileri Nedeniyle 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

ID:35557581

Rifat sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Kesintileri Nedeniyle 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Rifat

TurkNet

26 Mart 09:44

704

Yaklaşık 4 senedir TurkNet ev interneti 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunduğum adreste son üç ayda altyapı kaynaklı sürekli kesintiler yaşamaya başladım. Son üç ay içinde 10 kez internet kesintisi oldu, bunların birçoğu 1–2 gün sürdü, bir seferinde ise tam 8 günde ancak düzeltildi. Son olarak 17 Mart 2026 tarihinde internetim yine tamamen kesildi ve bugün 26 Mart 2026 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum.

Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza ve arıza kaydı bırakmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde sadece çok üzgün oldukları ve en kısa sürede altyapı ekiplerine ulaşmaya çalıştıkları söyleniyor, ancak 10 günü aşan bir süredir hâlâ internet yok. Bu kadar uzun süren altyapı sorununun çözülememesi, verilen hizmetin ciddiyetini sorgulamama neden oluyor. Abone numaram 2471425’tir.

Bu kesintiler nedeniyle evden yapmam gereken işlerimi yapamıyorum, çocuklarım derslerine giremiyor ve tüm internet ihtiyacımızı mecburen cep telefonu internet paketleriyle karşılamaya çalışıyoruz. Bu da hem işimizi aksatıyor hem de ek maliyet oluşturuyor.

Yaşadığım bu uzun süreli altyapı kaynaklı hizmet kesintisinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte alamadığım hizmete karşılık ödediğim ücretlerin iadesini veya faturalarda gerekli indirimlerin yapılmasını istiyorum.

Destekleyenler

Aydin

Seyitcan

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Doğan sonucu yetersiz buldu

48 Saat Kesintili İnternet Ve Sürekli Mağduriyet

Doğan

TurkNet

16 Şubat 22:28

865

Fatih sonucu yetersiz buldu

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Üzerine Şikayet

Fatih

TurkNet

27 Şubat 19:09

970

TurkNet sabit 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. 26 Şubat saat 10.00’dan beri evimde internet bağlantım tamamen kesik ve 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Üstelik bu ay içerisinde benzer kesintileri 4–5 defa daha yaşadım, hizmet sürekliliği ciddi anlamda sorunlu hale geldi. Evden çalıştığım...

3 Destek

1 Yorum

Bayrampaşa'da Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Ahmet

TurkNet

20 Şubat 23:39

669

TurkNet üzerinden 1000 Mbps’e kadar sabit internet paketi kullanıyorum. İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki adresimde 11 Şubat’tan beri apartmana internet hizmeti alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı ve bu süreçte net bir çözüm bilgisi de verilmedi. Yaklaşı...

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sağlanamaması

Canberk

TurkNet

03 Ocak 16:28

728

TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim bulunuyor ancak 3 gündür evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde hizmet alamadığım için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Arıza düzeltileceği söylendi ...

TurkNet Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri İçin Tam Ücret İadesi Talebi

Dll

TurkNet

09 Şubat 20:53

466

TurkNet ev interneti aboneliğim İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde neredeyse her gün kesinti yaşıyor. Dün, bugün, ondan önceki gün sürekli internet gidip geldi, ayın 6’sında ise yaklaşık 24 saatlik tam bir kesinti oldu. Ocak ayı boyunca da sayamayacağım kadar çok kesinti yaşadım, artık hizmeti düzen...