Aras Kargo’nun Gönderisinin Gereksiz Bursa Yönlendirmesi Ve Bilgi Eksikliği

Aras Kargo ile yaşadığım gönderi süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşıyorum. İstanbul’dan Yalova’ya gelmesi gereken, 24 saat içinde teslim edilmesi beklenen 6081552954277 numaralı gönderim, mantık dışı bir şekilde önce Bursa’ya yönlendirilmiş, ardından tekrar Yalova’ya geleceği belirtilmiştir. Bu durum gereksiz yere yaklaşık 170 kilometrelik ekstra yol anlamına gelmekte ve teslimat süresini belirsiz şekilde uzatmaktadır.

Kendi sistemlerinde gönderinin tahmini teslimat tarihi olarak bir gün sonrasını göstermelerine rağmen, takip ekranında yalnızca “Yolda” ibaresi yer almakta, bunun dışında net bir bilgi verilmemektedir. 2026 yılında İstanbul’dan Yalova’ya gidecek bir kargonun hâlâ bu kadar dolaylı bir güzergâha sokulmasının ve sürecin bu kadar belirsiz bırakılmasının mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Burada hem zaman kaybı hem de müşterinin yanıltılması anlamına gelen ciddi bir aldatmaca olduğunu düşünüyorum.

Aras Kargo’dan, bu gönderinin neden İstanbul’dan doğrudan Yalova’ya yönlendirilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, bu tür verimsiz ve müşteriyi mağdur eden aktarma planlarının gözden geçirilmesini ve kargo takip sisteminde gerçekçi, şeffaf ve düzgün işleyen bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.