4 Gün Süren Fiber İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Destek

Yaklaşık 4 gündür TurkNet fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Üstelik sorun sadece benim hattımda değil, binamızda ve çevrede birçok komşum da aynı kesinti nedeniyle mağdur durumda.

Evden çalışıyorum ve internet benim için zorunlu olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamıyor, sadece otomatik arıza kaydı oluşturabiliyorum. Tarafıma sürekli “13.00’te düzelecek”, “15.00’te düzelecek” şeklinde SMS’ler geliyor ancak belirtilen hiçbir saatte sorun giderilmiyor.

23.09.2026 tarihinden beri devam eden bu kesintiyle ilgili artık gerçekleşmeyen saat bilgileriyle oyalanmak istemiyorum. Arızanın ne zaman ve nasıl çözüleceği konusunda net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, internet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve hizmet alamadığım günler için faturamda gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 0552*****06’dir.