to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve memnun olduğum için her yıl olduğu gibi bu yıl da peşin ödeme kampanyasından yararl...andım. Ancak yaklaşık 10 aydır internet bağlantım günde abartısız 50 ila 100 kez kopuyor. 35 Mbps paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 25 Mbps’yi bile görmekte zorlanıyor. Bu
İstanbul Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’indeki adresime yaklaşık iki gün önce TurkNet Gigafiber bağlatmış bulunuyor...um. Ancak bağlantı yapıldığı ilk günden beri hatayla kullanıyormuşum gibi düşük hız ve çekim sorunu yaşıyorum. Gigafiber almama rağmen hızım 50 Mbps’yi bile zor görüyor, çoğu zaman
Mevcut internet aboneliğimi satın alma sürecinde, TurkNet tarafından hattımın 35 Mbps internet hızını desteklediği ve bu... hızı sorunsuz şekilde kullanabileceğim bilgisi tarafıma verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerini tamamladım ve kurulum süreci gerçekleştirildi. Aboneliğin aktif edi
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak 11.07.2026 tarihinden beri, yani 17 gündür evimd...e hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne bağlantı geldi ne de sorunla ilgili somut bir çözüm üretildi. Çocuğum için 35 bin tl ödeyerek bir online eğitim programı satı
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her gün ve günün her saatinde ba...ğlantımda kopmalar oluyor ve özellikle online oyun oynarken ping değerlerim bir anda 2000–3000 MS seviyelerine fırlıyor. Normalde 35–40 MS civarında olan ping, anlık olarak 3–4 han
Yaklaşık iki hafta önce TÜRKSAT TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Adres bilgilerimi paylaştığımda altyapı...mın uygun olduğu söylendi ve 35 Mbps hızında paket için sözleşme yapıldı, müşteri kaydım oluşturulup onay SMS’i gönderildi. Müşteri numaram 6279167’dir. Bu doğrultuda kurulumun yap
TurkNet internet aboneliğim kapsamında 1000 Mbps sınırsız paket kullanıyorum. 15 Temmuz sabah saatlerinde evimdeki inter...net bağlantım durduk yere tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 6 gündür tek bir kez bile geri gelmedi. Evden çalıştığım için interneti her gün düzenli olarak kullanıyorum ve b
Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet internet aboneliğimde aniden ciddi hız düşüklüğü yaşamaya başladım. Bunun üzerine TurkNet i...le görüştüğümde, sorunun benim bakır kablolarımdan kaynaklandığı söylendi ve beklemem istendi. Bir süre sonra arandım ve altyapıdaki bakır kabloların değiştiği, sorunun çözüldüğü i
10.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak ...istediğimi ve özellikle 35 Mbps VDSL hat istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana adresimde 35 Mbps VDSL hizmeti verilebileceği, VDSL portunun bağlanacağı söylendi ve bu bilgiy
13.06.2026 tarihinde Türk Telekom’daki mevcut aboneliğimi, TurkNet satış temsilcisinin verdiği bilgilere güvenerek iptal... ettim ve TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde adresimde 35 Mbps indirme ve 12 Mbps yükleme hızını sorunsuz kullanabileceğim özellikle belirtildi, ayrıca bölgeme yakın zamanda g
TurkNet VDSL internet abonesiyim. Altyapım en fazla 45 Mbps hızı desteklemesine rağmen tarafıma 100 Mbps hız tanımlandığ...ı için internetim gün içinde defalarca kopuyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Türk Telekom’dan aranarak, sorunun çözümü için TurkNet’in hızımı 35 Mbps’e düşürmesi gerektiği, bunu
TurkNet’e 35 Mbps internet paketi için abonelik başlattım ve kurulumum 03.07.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan bu yana ...modem sürekli kırmızı ışık veriyor, sinyal yok ve interneti hiç kullanamıyorum. Defalarca arıza talebi oluşturmama rağmen ne gelen var ne de arayan, hiçbir şekilde geri dönüş yapı
11.06.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 35 Mbps sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Ertesi gün kurulum için geldil...er ancak kurulumu yapan görevli, interneti kullanamayacağımı, Telekom ekibinin bina panosundaki daire bağlantısını sistemde yapılmış gibi gösterip aslında yapmadığını söyledi ve “b
TurkNet’ten 15 Haziran 2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık Altınova Mahallesi sahil siteleri adresimde VDSL 35 Mbps interne...t hizmeti için başvuru yaptım. Bana internet bağlantısının 6 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak verilen bu süre dolmasına rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. İlk görüşmemde müş
Uzun süredir TurkNet’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum ve 699 TL olarak ödediğim faturama, tarafıma hiçbir onay ...sorulmadan yaklaşık %50 oranında zam yapıldığını SMS ile öğrendim. 19 Haziran 2026 tarihinde gelen SMS’te, ödediğim 699 TL’lik tutarın 950 TL’ye çıkarıldığı bildirildi. Bu kadar y
TurkNet 35 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır düzensiz ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Eve geldiğimde çoğu zaman... internet tamamen yok, faturasını düzenli olarak ödediğim hizmeti kullanamıyor ve önemli işlerimi internet olmadığı için yapamıyorum. Bu süre içinde defalarca kez TurkNet destek h
Ankara Mamak Yenibayındır’da bulunan adresimde TurkNet’ten 15.05.2026 tarihinde 75 Mbps hızında, 699 TL bedelli internet... paketi satın alarak abonelik başlattım. Satış aşamasında altyapımın bu hıza uygun olduğu özellikle söylendi. Ancak kurulum ekibi eve geldiğinde altyapının 75 Mbps’e uygun olmadığı
Yaklaşık 3 sene önce TurkNet’e binamıza 1000 Mbps internet altyapısı kurulması için başvuruda bulundum. Aradan 3 yıl geç...mesine rağmen ne altyapı çalışması başlatıldı ne de bu konuda bana somut bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen şu anda taahhütsüz sınırsız internet için 950 TL fatura ödüyorum ve ala
Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve 2020 yılından beri aynı 35 Mbps tarifeyi kullanıyorum. Aldığım hizmette hiçbir iyil...eşme ya da hız artışı olmamasına rağmen, faturamda sürekli ve artık absürt diyebileceğim düzeyde zamlar yapılmaya devam ediyor. Üstelik 35 Mbps hız bile çoğu zaman tam olarak taraf
Uzun süredir TurkNet 35 Mbps paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum. Anca...k bu süreçte hiçbir kanaldan firmaya ulaşamıyorum. Online işlem merkezi, destek kayıtları, telefon ve diğer tüm iletişim yollarını defalarca denememe rağmen iptal talebimle ilgili
23 Mayıs’ta TurkNet’e geçiş yaparken kendi ekiplerinin herhangi bir sorunda hızlı çözüm sağlayacağı ve 35 Mbps’e kadar h...ız alabileceğim sözü verildi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra yaklaşık 25 gündür internet hızım 2 Mbps civarında ve bu hızla sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Müşte
Yaklaşık 2 senedir TurkNet VDSL 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Hem geçen sene hem de bu sene olmak üzere, ikisin...de de yaklaşık 2’şer aylık dönemlerde, gün boyu süren kopma sorunları yaşıyorum. Son 2 haftadır ise bağlantı neredeyse sürekli kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
"Şikayetimle ilgili yardım için teşekkür ederiz."
Uzun süredir TurkNet üzerinden, Türk Telekom altyapılı 35 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 12 Mart’tan ...bu yana internetimde günün her saatinde sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İki aydır neredeyse stabil bir bağlantı kullanamaz hale geldim ve aboneliğimi normal bir şek
