to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız %50 Fatura Zamı Ve Açıklama Talebi
Uzun süredir TurkNet’in 35 Mbps internet paketini kullanıyorum ve 699 TL olarak ödediğim faturama, tarafıma hiçbir onay sorulmadan yaklaşık %50 oranında zam yapıldığını SMS ile öğrendim. 19 Haziran 2026 tarihinde gelen SMS’te, ödediğim 699 TL’lik tutarın 950 TL’ye çıkarıldığı bildirildi.
Bu kadar yüksek orandaki fiyat artışının, müşteriye danışılmadan ve makul bir gerekçe sunulmadan uygulanmasını hiç adil bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, dolayısıyla neden böyle bir artış yapıldığına dair de bir açıklama alamadım.
Ben, hizmetimi aynı koşullarda ve 699 TL olan eski fiyatımdan kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu yüzden yapılan bu ani ve yüksek zam kararının gözden geçirilmesini ve faturamın eski tarifem üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
