Fiber Kullanıcılarıyla Aynı Ücret, Düşük Hız: Absürt Zam Şikayeti

Uzun yıllardır TurkNet abonesiyim ve 2020 yılından beri aynı 35 Mbps tarifeyi kullanıyorum. Aldığım hizmette hiçbir iyileşme ya da hız artışı olmamasına rağmen, faturamda sürekli ve artık absürt diyebileceğim düzeyde zamlar yapılmaya devam ediyor. Üstelik 35 Mbps hız bile çoğu zaman tam olarak tarafıma sağlanmıyor.

Son olarak 699 TL ödediğim paket için 1 Temmuz itibarıyla 949,90 TL ödeyeceğim bilgisini SMS ile aldım. Aynı bölgede fiber altyapıya sahip kullanıcılar çok daha yüksek hızlar kullanırken onlarla aynı ücreti ödemek zorunda kalmak ciddi bir haksızlık hissi yaratıyor. Bulunduğum bölgeye fiber ya da daha yüksek hızda altyapı getirilmemesi benim tercihim değilken, altyapısı güçlü bölgelerle aynı ücretlendirmeye tabi tutulmamı mantıklı bulmuyorum.

Elbette fiyat artışı olabilir ancak yıllardır aynı hızda, üstelik tam performansını bile alamadığım 35 Mbps hizmet için bu kadar yüksek oranlı zam yapılmasını ve fiber kullanıcılarla aynı seviyede fiyatlandırılmayı kabul etmekte zorlanıyorum. Kullanmadığım hızlar için, yararlanamadığım altyapının maliyetini üstlenmek istemiyorum.

Bu nedenle mevcut fiyatlandırma politikanızın gözden geçirilmesini, kullanılan hız ve altyapıya göre kademeli, adil bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin, gerçekten kullandığım hız ve alabildiğim hizmetle orantılı olmasını ve son yapılan zammın bu çerçevede tekrar değerlendirilmesini istiyorum.